Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 febbraio 2004
Cara aduc io ho sottoscritto un abbonamento a tiscali adsl il 9 gennaio 2004, pero' al momento ancora non e' stato attivato, nonostante comunque io chiami quotidianamente all'assistenza clienti e mi dicano ogni volta che il problema non dipende da loro ma dalla telecom e quindi mi invitano ad attendere ancora perche' entro pochi giorni il servizio sara' attivo. Questo pero' va avanti da oltre un mese ed i 10/15 gg che erano previsti per l'attivazione sono ampiamente trascorsi. Come mi devo comportare per fare in modo che questo servizio venga attivato?
Francesco da Senori
Francesco da Senori
Risposta ADUC
il rapporto lo ha con Tiscali, pertanto deve agire su di loro. Invii una raccomandata A/R di messa in mora, intimando di attivarle in via definitiva il servizio, dando avviso che decorso il termine dato riterra' risolto il rapporto ed agira' poi in giudizio, con riserva di richiedere il rimborso del danno subito (davanti al giudice di pace).
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