Lettera del consumatore

buongiorno, mi chiamo silvano ho 40 anni e vi chiamo dalla prov. di treviso. avrei bisogno di un consiglio: ieri alla stazione ferroviaria di spresiano hanno rubato la bicicletta di mia nipote, che era chiusa tramite un lucchetto di recente acquisto da un meccanico della zona, il modello era di quelli ricoperti in plastica che si arrotolano, i malfattori agendo con un tondino (penso di ferro) hanno fatto girare la corda di acciaio, al punto che la corda si e' sfilata al punto in cui si univa al resto del lucchetto, secondo la mia opinione il lucchetto non era fatto a regola d' arte ed ha ceduto in un punto che doveva essere quello di forza. se fosse stato recisa la corda me ne sarei fatta una ragione. il lucchetto adesso e' mano mia: avete qualche consiglio da darmi? ringraziandovi anticipatamente da mia e di mia nipote vi ringrazio.
Silvano, da Spresiano