Lettera del consumatore

La legge a cui fa riferimento prevede che la garanzia dai difetti di produzione debba essere rilasciata dal venditore. Indirettamente poi ne rispondera' anche il produttore, ma il suo interlocutore diretto e' il venditore. Puo' richiedere una riparazione (gratuita) o una sostituzione, tenendo presente che la legge le equipara ed il venditore ha facolta' di scegliere la soluzione per lui meno onerosa. La prima cosa da fare e' contestare per iscritto il vizio al venditore (con raccomandata A/R) chiedendo la riparazione (o la sostituzione) dettando un termine di 15gg e minacciando, in difetto, di adire le vie legali. Siccome sono passati sei mesi dall'acquisto, la stessa legge prevede che l'onere della prova sia a suo carico, pertanto in fase iniziale sarebbe bene munirsi di un parere (e di una relazione) di un tecnico. Se si arrivasse davanti al giudice potrebbe anche essere ordinata una perizia, che sarebbe a suo carico. Il passo successivo, se non si ottiene niente in tal modo, e' rivolgersi al giudice di pace, tentando inizialmente una conciliazione per poi passare, eventualmente, al contenzioso (la causa vera e propria). Le riportiamo il testo della legge per sua conoscenza e utilita':
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