Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 febbraio 2004
In seguito alla cessazione dell'attivita' della blu (fornitrice di traffico telefonico mobile) il giorno 11/03/2003 ho inviato un fax perche' mi venga restituito il credito residuo della mia carta sim, al numero e con le modalita' che mi erano state comunicate dalla stessa blu.
Non ho avuto ancora nessuna risposta e tanto meno il rimborso, e purtroppo non so a chi rivolgermi.
Cosa mi consigliate di fare?
Vi ringrazio finora per la vostra attenzione e con la speranza di ricevere una vostra risposta, vi porgo i miei cordiali saluti.
Dolores, da Castelfranco Veneto
Non ho avuto ancora nessuna risposta e tanto meno il rimborso, e purtroppo non so a chi rivolgermi.
Cosa mi consigliate di fare?
Vi ringrazio finora per la vostra attenzione e con la speranza di ricevere una vostra risposta, vi porgo i miei cordiali saluti.
Dolores, da Castelfranco Veneto
Risposta ADUC
ripeta la richiesta inviandola come messa in mora, ossia dettando un termine (di 15gg) per provvedere e minacciando, in difetto, di adire le vie legali. Puo' fare riferimento al fax, che comunque non puo' costituire prova dell'avvenuto ricevimento della sua richiesta. Successivamente, se trascorre infruttuosamente il termine, potra' rivolgersi al giudice di pace, tentando inizialmente una conciliazione. Se la controparte non si presenta dovra' comuque impostare un contenzioso (la causa vera e propria), dove il giudice emettera' la sentenza. Tenga presente comunque che per importi inferiori ai 500 euro il servizio e' gratuito e non e' necessario essere appoggiati da un legale.
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