Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 febbraio 2004
Cara Aduc in data 13.09.02 ho acquistato una stampante di marca Canon, essendo io un agente di commercio operante attraverso una snc ho acquistato con regolare fattura il bene, adesso ho un problema di malfunzionamento di quest'ultima e la Canon Italia non mi vuole riparare la stampante in garanzia in quanto dice che per gli acquisti con fattura la garanzia e' limitata ad un solo anno, mentre se avessi acquistato con scontrino fiscale quindi come privato, la garanzia sarebbe stata di due anni come da normativa europea.
Volevo essere certo di questa cosa che a mio giudizio e' a totale svantaggio del consumatore perche' un bene acquistato nel suo funzionamento sicuramente non risente del modo in cui lo stesso e' stato acquistato.
Cordiali Saluti.
Giancarlo, da Villa Adriana
Volevo essere certo di questa cosa che a mio giudizio e' a totale svantaggio del consumatore perche' un bene acquistato nel suo funzionamento sicuramente non risente del modo in cui lo stesso e' stato acquistato.
Cordiali Saluti.
Giancarlo, da Villa Adriana
Risposta ADUC
in effetti la legge che disciplina la garanzia resa a copertura dei vizi di produzione, emessa a seguito di una direttiva europea, e' limitata ai beni di consumo acquistati da soggetti consumatori. Pertanto, se l'acquisto e' avvenuto con partita iva da parte di un azienda, essa non puo' essere applicata. Questo vuol dire che in tali casi l'unica garanzia che rimane valida sul bene e' quella del produttore (visto che quella di legge viene resa dal venditore) che effettivamente puo' anche avere durata inferiore ai due anni (dipende dal produttore stesso, visto che tale garanzia non e' disciplinata dalla legge).
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