Lettera del consumatore

Spett. ADUC in data 28/12/2003 faccio richiesta, tramite telefono, per LIBERO Light ADSL con comodato d'uso per il modem. Mi viene cambiato piano di abbonamento, in quanto non compatibile con l'attuale, prima avevo WIND e mi mettono INFOSTRADA. Mi viene garantito la spedizione del modem in 20 giorni. Attendo, chiamo dopo 20 giorni, e mi viene detto di aspettare altri 20. Mi mandano intanto il contratto per l'abbonamento con la richiesta(per adsl obbligatoria) di preselezione automatica. Richiamo dopo gli altri 20 giorni, arriviamo al 7 febbraio. Chiamo, mi dicono che adsl non e' possibile farlo perche' occupata da un altra linea adsl(?). Chiamo Telecom, ero abbonata con loro sino a luglio 2003, mi rispondono che non c'e' nessuna linea adsl sul mio numero. Dopo varie telefonate e risposte poco cortesi da parte di Libero, vengo a sapere che devono ancora fare il trasloco(?) da WIND a INFOSTRADA. Altre telefonate ma la situazione non si sblocca. Posso in questi casi fare richiesta di annullamento di contratto per mancata informazione(nessuno mi ha detto del trasloco) e recedere il tutto?
Ringraziandovi anticipatamente della risposta.
Maria Grazia, da Monfalcone