Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 febbraio 2004
Salve!
Ho numerosi problemi con sky... uno dei tanti e' il rimborso di due canoni illegittimamente prelevati, che ormai attendo da mesi, nonche' la mancata documentazione di un prelievo effettuato senza fattura.
Mi chiedo chi e' che permette questi abusi e perche' nessuno li ferma.
Io cosa posso fare per far rispettare i mie diritti e degli altri consumatori?
Grazie.
Claudia, da Veroli
Ho numerosi problemi con sky... uno dei tanti e' il rimborso di due canoni illegittimamente prelevati, che ormai attendo da mesi, nonche' la mancata documentazione di un prelievo effettuato senza fattura.
Mi chiedo chi e' che permette questi abusi e perche' nessuno li ferma.
Io cosa posso fare per far rispettare i mie diritti e degli altri consumatori?
Grazie.
Claudia, da Veroli
Risposta ADUC
occorre invii una raccomandata A/R di contestazione, intimando di provvedere al rimborso ed all'invio del documento entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in difetto agira' in giudizio, ritenendoli inadempienti.
Se le persone cominciano a ricorrere in giudizio, la situazione puo' cambiare.
Se le persone cominciano a ricorrere in giudizio, la situazione puo' cambiare.
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