Lettera del consumatore

Cara ADUC, in data 22.11.2003 ho sottoscritto un abbonamento ADSL con Wind, dopo 15 giorni il servizio non era ancora attivo e ho quindi contattato diversi operatori del 155 i quali mi rispondevano che il servizio era in attivazione, passati ulteriori 15 giorni ho ripetuto l'operazione ma la risposta era sempre quella "e' in attivazione". Arrivati quindi in data 12.01.2004 un operatore del 155 ha preceduto a scrivere un reclamo invitandomi a richiamare dopo una settimana per avere una risposta. Dopo 7 giorni ho richiamato e la risposta e' stata "ci sono stati dei problemi con la Telecom, ora la sua richiesta di attivazione e' archiviata in un apposito file e avra' priorita' rispetto alle altre, attenda qualche giorno e vedra' che il servizio sara' attivo", ho aspettato nuovamente fino a fine gennaio e ho ricontattato il 155 ma la risposta era nuovamente la stessa "e' in attivazione". In data 09.02.2004 ho deciso di disdire la richiesta di attivazione perche' erano ormai passati piu' di 2 mesi dalla richiesta di attivazione procedendo come indicatomi da diversi operatori del 155: Inviare un fax al numero 800915844 indicando i dati del titolare della linea telefonica e quanto in mio possesso richiedendo la disattivazione di un servizio mai attivato e allegando un documento di identita', dopo di che richiamare dopo circa 48 ore per avere una conferma della disdetta.
In data 10.02.2004 ho inviato il fax al numero sopra citato e in data 12.02.2004 gli operatori del 155 mi hanno risposto che il mio fax era stato ricevuto e che il servizio veniva disattivato.
A questo punto ho richiesto l'attivazione dell'ADSL di Alice della Telecom.
Ieri 16.02.2004 la sorpresa: a casa mia e' arrivato un pacco contente il kit ADSL per il collegamento di Wind inviatomi in data 13.02.2004 (il giorno dopo che il 155 mi aveva risposto che il servizio veniva disattivato!), ho subito ricontattato il 155 chiedendo di rimandare un corriere provvedera' al ritiro del Kit, ma questi mi hanno risposto che a mie spese devo rimandare indietro il pacco e che non potevano dissattivare un servizio che non era ancora attivo, quindi l'operatore ha fatto nuovamente un reclamo invitandomi a richiamare tra una settimana.
Ora inviero' nuovamente un fax per un richiesta per quanto successo e per conoscere le modalita' di restituzione del kit senza dover spendere soldi per un servizio di cui avevo gia' chiesto la disattivazione.
Cosa devo fare dato che ora sto aspettando l'ADSL dalla Telecom?
Devo inviare una raccomandata A/R a Wind chiedendo nuovamente la disattivazione del servizio entro 15gg.?
Eventualmente posso esercitare il diritto di recesso? Se si', in che modo e entro che data?
Grazie.
Basilio, da Garbagnate Monastero