Lettera del consumatore

Buongiorno. Spesso nelle edicole escono opere a fascicoli molto interessanti: a volte per assicurarmi l'intera uscita, sottoscrivo l'abbonamento per la consegna mensile dei fascicoli a domicilio. Capita sovente pero' che invece del pacco ordinario, arriva l'odiosa cartolina bianca per andare all'ufficio postale di zona a ritirarlo. Tenendo presente che il mio indirizzo corrisponde ad un negozio, aperto dalle 6 di mattina alle 7.30 della sera (orario continuato), che l'ufficio postale dista qualche chilometro e che per ritirare il pacco mi tocca tener chiusa l'attivita' per almeno mezz'oretta, cosa possa fare? A chi devo rivolgermi per far valere i miei diritti? Bisogna anche considerare il fatto che, chiesti lumi alle Poste, loro hanno scaricato la responsabilita' alla ditta privata che effettua le consegna (SDA), che quest'ultima ha fatto rimbalzare le colpe alla Casa Editrice dell'Opera, la quale di riflesso ha accusato l'SDA per il disguido.
Grazie.
Sandro, da Bologna