Lettera del consumatore

Buongiorno, stamani mi sono recato in Stazione Centrale a Milnao e ho chiesto allo sportello dei cambi un cambio di valuta: 40 sterline inglesi contro euro. La signora gentilissima ha effettuato l'operazione e mi ha dato lo scontrino, che poi ho verificato:.
importo valuta: 40 sterline.
cambio: 0, 71.
servizio: 17, 90%.
servizio fisso 2, 40.
netto euro 43, 85.
l'importo cambiato, al lordo del servizio e tasse, era di 56, 34, quindi l'operazione mi e' costata "solo" 12, 49 euro; ossia il 22%.
Ora mi chiedo: al di la' del costo sostenuto a causa della mia ingenuita' - ho dato per scontato che la commissione dovesse essere simile a quella delle carte di credito -, un turista che arrivasse in treno dalla Gran Bretagna e chiedesse di cambiare 500 sterline inglesi, non rischierebbe di pagare un po' troppo? ma che figura ci facciamo noi cittadini di Milano se il primo ufficio che incontrano gli ignari visitatori, preleva dalle loro tasche per "servizio" il 17, 90% dei loro soldi?
La domanda: e' corretto tutto cio'? non esistono regole fisse a riguardo?
La societa' che gestisce l'ufficio e' la Maccorp Italiana Spa F. S. Box 2 P. I. 12951210157.
grazie e buon lavoro.
Marco, da Milano