Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 febbraio 2004
Buongiorno! Ho bisogno di un consiglio:.
Nel mese di dicembre 2001 ho acquistato un'auto nuova, con garanzia scadente al 26.12.2003.
Il 02 febbraio (quindi circa un mese dopo la scadenza della garanzia) mentre percorrevo l'autostrada A4 in fase di sorpasso nella corsia centrale, l'auto e' morta, lasciandomi in balia del traffico in mezzo all'autostrada.
Ho chiamato il corro attrezzi che mi ha dovuto trasportare l'auto fuori dall'autostrada e portarla al meccanico piu' vicino, che ha subito diagnosticato la rottura della centralina elettrica che, a suo dire, non dovrebbe rompersi a meno che l'auto e' vecchia.
Ho chiamato subito la casa produttrice dell'auto che mi ha risposto che rimborsa solo il 40% del danno, quindi ho dovuto sborsare quasi 300 euro di danni.
E' giusto tutto questo?
Ida, da Cavenago Brianza
Nel mese di dicembre 2001 ho acquistato un'auto nuova, con garanzia scadente al 26.12.2003.
Il 02 febbraio (quindi circa un mese dopo la scadenza della garanzia) mentre percorrevo l'autostrada A4 in fase di sorpasso nella corsia centrale, l'auto e' morta, lasciandomi in balia del traffico in mezzo all'autostrada.
Ho chiamato il corro attrezzi che mi ha dovuto trasportare l'auto fuori dall'autostrada e portarla al meccanico piu' vicino, che ha subito diagnosticato la rottura della centralina elettrica che, a suo dire, non dovrebbe rompersi a meno che l'auto e' vecchia.
Ho chiamato subito la casa produttrice dell'auto che mi ha risposto che rimborsa solo il 40% del danno, quindi ho dovuto sborsare quasi 300 euro di danni.
E' giusto tutto questo?
Ida, da Cavenago Brianza
Risposta ADUC
ci spieghi meglio per quale motivo le sia stato rimborsato il 40%: infatti, qui puo' esserci la chiave per avanzare una qualche contestazione. Altrimenti, le dovremmo dire che decorsi i termini di legge non ha piu' diritto alcuno. Il fatto pero' che ci sia questa disponibilita' della Casa, che altrimenti non sarebbe tenuta, potrebbe essere solo una semplice cortesia ma supponiamo possa invece essere sintomo di qualcos'altro che sarebbe quindi meglio appurare.
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