Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 febbraio 2004
E' possibile avere la risposta a questo quesito?
Se la ditta produttrice di un telefonino (in questo caso Samsung) dice che la riparazione nel secondo anno di garanzia del telefonino che ho non e' a carico suo ma della ditta che ha venduto il telefonino, e' una cosa vera e in questo caso cosa devo fare per far riparare il mio telefonino ancora in garanzia? E in caso contrario?
Grazie mille.
Angela
Se la ditta produttrice di un telefonino (in questo caso Samsung) dice che la riparazione nel secondo anno di garanzia del telefonino che ho non e' a carico suo ma della ditta che ha venduto il telefonino, e' una cosa vera e in questo caso cosa devo fare per far riparare il mio telefonino ancora in garanzia? E in caso contrario?
Grazie mille.
Angela
Risposta ADUC
e' vero: ed e' un po' articolato: la garanzia di due anni e' una garanzia di legge, prestata dal venditore (addizionale alla garanzia contrattuale del produttore che puo' essere ancora anche di un solo anno) ma attiva solo ed esclusivamente in caso di vizi di produzione originari. Questo significa che occorrerebbe lei potesse dimostrare, che si tratti di un vizio di produzione originario. E cio', vuole anche dire spendere dei soldi in una perizia che poi potrebbe anche darle un esito negativo, sotto questo punto di vista.
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