Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 febbraio 2004
sono un cliente della FINDOMESTIC, all'inizio dell'anno ho ricevuto una telefonata da una addetta che mi ha comunicato, essendo un buon cliente, di fruire di una promozione e per cui ero sotto copertura assicurativa ed il costo annuo di detto servizio era di 199 euro annui.
effettivamente ho dimostrato interesse pensando di ricevere del materiale da visionare ed approvare, invece con l'estratto conto di gennaio mi sono state addebitate 199 euro, senza che io abbia firmato niente ne' ricevuto niente.
contattata la Findomestic mi e' stato risposto che trattasi di ATTIVAZIONE TELEFONICA DI UN SERVIZIO e per cui dovevo pagare. Ma e' cosi'? Grazie Pietro, da Anzio
effettivamente ho dimostrato interesse pensando di ricevere del materiale da visionare ed approvare, invece con l'estratto conto di gennaio mi sono state addebitate 199 euro, senza che io abbia firmato niente ne' ricevuto niente.
contattata la Findomestic mi e' stato risposto che trattasi di ATTIVAZIONE TELEFONICA DI UN SERVIZIO e per cui dovevo pagare. Ma e' cosi'? Grazie Pietro, da Anzio
Risposta ADUC
i contratti si possono stipulare anche per telefono, ma se non e' cio' che ha fatto, ci pare che possa sicuramente contestare, inviando una raccomandata A/R di messa in mora, specificando di non aver mai richiesto l'attivazione di tale contratto, ne' di averlo in alcun modo sottoscritto, diffidando dal reiterare ulteriori, indebite richieste in merito ed intimando di confermarle entro 15 gg l'annullamento retroattivo del contratto mai richiesto.
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