Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 febbraio 2004
Ho acquistato un monitor LCD appena acceso mi sono reso conto che un pixel era rovinato il negozio dove ho acquistato il monitor deve sostituirlo oppure no?
Premetto che la garanzia del monitor dice che fino a circa quattro pixel difettati non viene considerato difetto.
L'articolo e' stato acquistato 6 giorni fa vale il diritto di recesso o di sostituzione dell'articolo?
paolo, da Seveso
Premetto che la garanzia del monitor dice che fino a circa quattro pixel difettati non viene considerato difetto.
L'articolo e' stato acquistato 6 giorni fa vale il diritto di recesso o di sostituzione dell'articolo?
paolo, da Seveso
Risposta ADUC
un pixel e' un po' troppo poco, per poter essere considerato un vero e proprio vizio (di solito, e' semplicemente considerato una caratteristica). Tuttavia, dipende anche dal caso specifico: in talune circostanze, puo' anche essere ritenuto un vizio -pero' e' un po' complesso in quanto servirebbe una perizia tecnica.
Non c'e' diritto di recesso: quest'ultimo e' previsto esclusivamente in caso di vizio di produzione.
Quello che le consiglieremmo e' un tentativo di conciliazione, davanti al giudice di pace.
Non c'e' diritto di recesso: quest'ultimo e' previsto esclusivamente in caso di vizio di produzione.
Quello che le consiglieremmo e' un tentativo di conciliazione, davanti al giudice di pace.
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