Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 febbraio 2004
Cara ADUC, ho attivato un contratto via internet lo scorso settembre con wind. Per il servizio relativo alle comuni chiamate telefoniche mi e' giunto dopo poco un contratto che ho firmato e sottoscritto e che prevede la durata di un anno e la possibilita' di recedere in qualunque momento con preavviso di 30 gg. Per il servizio di adsl non ho firmato nulla. Volendo ora io recedere dal contratto, ho domandato al 155 se, dato che non avevo nulla di scritto sulla durata del servizio adsl, valesse la stessa disciplina del servizio telefonico. Mi hanno risposto che e' vero che non ho nulla di scritto e di firmato (in quanto il servizio adsl costituisce solo una opzione di quello telefonico), ma anche che avrei dovuto conoscere che la durata del contratto e' minimo di un anno, senza possibilita' di recesso anticipato.
Evidenzierei un'ipotesi di clausola vessatoria. Cosa mi consigliate di fare?
Grazie infinite per l'aiuto.
Francesco, da Gallarate
Evidenzierei un'ipotesi di clausola vessatoria. Cosa mi consigliate di fare?
Grazie infinite per l'aiuto.
Francesco, da Gallarate
Risposta ADUC
e' vero, la durata minima puo' esserci (ed e' di un anno). Le condizioni si presumono conosciute in quanto non ha contestato entro i primi 3 mesi di non averne ricevuto copia.
Per risolvere il conttatto, invii una raccomandata A/R con due mesi di preavviso rispetto alla scadenza.
Per risolvere il conttatto, invii una raccomandata A/R con due mesi di preavviso rispetto alla scadenza.
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