Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 febbraio 2004
buongiorno la Dell si rifiuta di effettuare una riparazione su un computer che ha solo due mesi dicendo che il guasto e' stato creato da noi mentre non e' assolutamente vero.
vorremmo sapere come possiamo fare valere le nostre ragioni.
Marco, da Lavagna
vorremmo sapere come possiamo fare valere le nostre ragioni.
Marco, da Lavagna
Risposta ADUC
se non siete una ditta, potete rivalervi sul rivenditore direttamente, in quanto nei primi 6 mesi il vizio si presume come originario. In caso contrario, se cioe' siete una ditta, per poter sostenere il vizio di produzione presumiamo vi necessiti una valutazione tecnica -che vi garantisca che potrete poi agire in giudizio tranquillamente.
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