Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 febbraio 2004
Spett. le aduc, ho sottoscritto un abbonamento ADSL FLAT con TIN a fine luglio 2003.
Spesso, mediamente due o tre volte la settimana, in particolare dopo le ore 17, 00, non riesco a collegarmi anche per due-tre ore di seguito.
E' possibile chiedere di essere rimborsato per il mancato servizio?
Da notare che ogni volta che telefono mi rispondono che ci sono problemi al server di zona o interruzioni sulla linea telefonica.
Grazie.
Rosario, da Campi Bisenzio/Firenze
Spesso, mediamente due o tre volte la settimana, in particolare dopo le ore 17, 00, non riesco a collegarmi anche per due-tre ore di seguito.
E' possibile chiedere di essere rimborsato per il mancato servizio?
Da notare che ogni volta che telefono mi rispondono che ci sono problemi al server di zona o interruzioni sulla linea telefonica.
Grazie.
Rosario, da Campi Bisenzio/Firenze
Risposta ADUC
potendo documentare i disservizi, e' in condizione di contestare e quindi agire giudizialmente. Sono pertanto le prove, ad essere indispensabili.
Invii conseguentemente una messa in mora per raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg a rimborsarle il danno subito, dando avviso che in difetto agira' in giudizio, richiedendo il rimborso del danno subito.
Invii conseguentemente una messa in mora per raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg a rimborsarle il danno subito, dando avviso che in difetto agira' in giudizio, richiedendo il rimborso del danno subito.
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