Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 febbraio 2004
Buongiorno, volevo illustrare una situazione per capire quanto e come posso far valere, eventualmente, i miei diritti.
A febbraio 2003 ho sottoscritto, in promozione per nuova apertura, un abbonamento annuale per la somma di 200 euro con scadenza quindi al mese di marzo 2004.
Il 4 dicembre 2003 scadeva la promozione per l'abbonamento annuale a 200 euro e ho chiesto al gestore se potevo rinnovarlo e sfruttare ancora la promozione mantenendo pero' la scadenza del mese di marzo. Il gestore mi ha rinnovato l'abbonamento con scadenza marzo 2005.
Allo stesso tempo ho effettuato un nuovo abbonamento annuale, sempre a 200 euro, per mia moglie chiedendo, dato che era reduce da una gravidanza, di far partire l'effetto da febbraio 2004 e quindi con scadenza marzo 2005.
Purtroppo a Gennaio 2004 e' cambiata la gestione (da alcune indiscrezioni credo che la vecchia gestione abbia fatto le valigie e sia sparita con molto denaro!).
Dico purtroppo, perche' la nuova gestione non mi ha voluto riconoscere la scadenza marzo 2005 degli abbonamenti rinnovati il 4 dicembre 2003 e mi ha applicato come scadenza proprio la data del 4 dicembre all'anno, ovviamente, 2004.
In questo modo perdo tre mesi per ogni abbonamento.
Cosa posso fare?
Grazie per i vostri chiarimenti in merito.
Gianluca, da Roma
A febbraio 2003 ho sottoscritto, in promozione per nuova apertura, un abbonamento annuale per la somma di 200 euro con scadenza quindi al mese di marzo 2004.
Il 4 dicembre 2003 scadeva la promozione per l'abbonamento annuale a 200 euro e ho chiesto al gestore se potevo rinnovarlo e sfruttare ancora la promozione mantenendo pero' la scadenza del mese di marzo. Il gestore mi ha rinnovato l'abbonamento con scadenza marzo 2005.
Allo stesso tempo ho effettuato un nuovo abbonamento annuale, sempre a 200 euro, per mia moglie chiedendo, dato che era reduce da una gravidanza, di far partire l'effetto da febbraio 2004 e quindi con scadenza marzo 2005.
Purtroppo a Gennaio 2004 e' cambiata la gestione (da alcune indiscrezioni credo che la vecchia gestione abbia fatto le valigie e sia sparita con molto denaro!).
Dico purtroppo, perche' la nuova gestione non mi ha voluto riconoscere la scadenza marzo 2005 degli abbonamenti rinnovati il 4 dicembre 2003 e mi ha applicato come scadenza proprio la data del 4 dicembre all'anno, ovviamente, 2004.
In questo modo perdo tre mesi per ogni abbonamento.
Cosa posso fare?
Grazie per i vostri chiarimenti in merito.
Gianluca, da Roma
Risposta ADUC
contrattualmente ha ragione la societa' ed abbiamo dei dubbi che anche la precedente avrebbe rispettato queste scadenze. In ogni caso, dipende da cosa prevede il contratto che lei ha in mano: se e' scritta espressamente la scadenza del 2005 su dei documenti, puo' provare a rivolgersi in giudizio e tentare di farla valere (anche se e' anomalo): altrimenti non avrebbe valido titolo per ottenere quello che richiede.
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