Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 febbraio 2004
ho acquistato un biglietto aereo A/R air one milano linate-roma fiumicino per il giorno 19 febbraio. dovevo recarmi per lavoro. la riunione e' stata annullata. all'agenzia viaggi mi dicono che il biglietto non e' rimborsabile e pretenderebbero di avermelo detto all'atto dell'acquisto (mentre hanno solamente precisato che si trattava di un biglietto non modificabile) e' legale tutto questo? e' corretto che l'unica cifra dei 129 ¤ del biglietto che potrebbe essermi restituita corrisponde alle tasse aeroportuali, ossia 19 ¤?
grazie silvia, da Milano
grazie silvia, da Milano
Risposta ADUC
i biglietti speciali -non quelli di linea ordinari- ossia scontati, sono raramente rimborsabili.
In ogni caso, riteniamo che le sia possibile ottenere un rimborso parziale (lasciando pertanto alla compagnia solo un'adeguata penale, che sara' il giudice a decidere a seconda del caso) rivolgendosi in giudizio, davanti al giudice di pace.
In ogni caso, riteniamo che le sia possibile ottenere un rimborso parziale (lasciando pertanto alla compagnia solo un'adeguata penale, che sara' il giudice a decidere a seconda del caso) rivolgendosi in giudizio, davanti al giudice di pace.
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