Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 febbraio 2004
Ho acquistato un cellulare giovedi'.
Il cellulare e' risultato guasto ed il negoziante mi ha detto che deve essere mandato in assistenza e non ha voluto ne' sostituirmelo ne' ridarmi i soldi spesi.
E' tenuto a restituirmi i soldi per il diritto di recesso?
Deve sostituirmi lui il cellulare o deve essere mandato in assistenza dovendo aspettare molto tempo?
grazie.
Marco, da Torre Annunziata
Il cellulare e' risultato guasto ed il negoziante mi ha detto che deve essere mandato in assistenza e non ha voluto ne' sostituirmelo ne' ridarmi i soldi spesi.
E' tenuto a restituirmi i soldi per il diritto di recesso?
Deve sostituirmi lui il cellulare o deve essere mandato in assistenza dovendo aspettare molto tempo?
grazie.
Marco, da Torre Annunziata
Risposta ADUC
puo' richiedere la sostituzione invece della riparazione: il rimborso, pero', sarebbe subordinato all'impossibilita' di ottenere la sostituzione o riparazione.
E puo' agire direttamente sul rivenditore.
Invii pertanto una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare la sostituzione ex dlgsl 24/02, dando avviso che in difetto agira' in giudizio -rivolgendosi al giudice di pace.
E puo' agire direttamente sul rivenditore.
Invii pertanto una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare la sostituzione ex dlgsl 24/02, dando avviso che in difetto agira' in giudizio -rivolgendosi al giudice di pace.
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