Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 febbraio 2004
dovendo iniziare una attivita' di agriturismo in Umbria ho richiesto per tempo l'attivazione di una utenza fissa.
dopo la richiesta effettuata tramite il 191 e successivamente con sollecito via fax, dopo un mese dalla prima richiesta non riesco di ottenere alcuna risposta.
il 191 mi risponde che la domanda e' all'esame tecnico.
cosa posso fare? quali sono le norme che regolano la materia?
in particolare quali sono i tempi tecnici di attivazione?
e i relativi costi?
grazie per le informazioni.
Fabiola, da Bevagna
dopo la richiesta effettuata tramite il 191 e successivamente con sollecito via fax, dopo un mese dalla prima richiesta non riesco di ottenere alcuna risposta.
il 191 mi risponde che la domanda e' all'esame tecnico.
cosa posso fare? quali sono le norme che regolano la materia?
in particolare quali sono i tempi tecnici di attivazione?
e i relativi costi?
grazie per le informazioni.
Fabiola, da Bevagna
Risposta ADUC
i tempi in realta' dipendono dalle caratteristiche peculiari della linea, Di solito un intervento dovrebbe avvenire entro 10-30 gg, ma in casi specifici possono esserci blocchi anche permanenti, sino alla risoluzione delle problematiche (ad esempio ove mancassero le necessatrie servitu' sui terreni vicini, etc..).
Il punto principale, comunque, e' che deve inviare una messa in mora formale, per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla definitiva attivazione ed avvisando che in difetto agira' in giudizio.
Il punto principale, comunque, e' che deve inviare una messa in mora formale, per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla definitiva attivazione ed avvisando che in difetto agira' in giudizio.
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