Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 febbraio 2004
salve, abito in una villa bifamiliare in un residence, abbiamo due grossi bomboloni di gas gpl ed ognuno collegato al suo contatore, sabato verso le ore 17.00 e finito il gas, e siamo rimasti 23 famiglie senza gas, riscaldamenti, pranzare, lavarsi tutto sero, la ditta non e la prima volta che ci lascia in questi disagi, in questo caso possiamo farci risarcire pranzo, cene, ed eventuale stufe che qualcuno ha provveduto a comprare, nuove ed usate, e risarcimento morale??!!!!
grazie.
Pasquale, da Formello
grazie.
Pasquale, da Formello
Risposta ADUC
non e' chiaro cosa sia successo: avevate richiesto il pieno e la ditta non e' venuta facendovi finire tutto il gas o cos'altro?
Perche' se il problema fosse che alle 5 di sabato avete chiamato la ditta e questa non e' venuta, non c'e' molto da fare: non solo perche' probabilmente era gia' chiusa, ma proprio perche' anche il pieno deve essere programmato, pertanto non e' pensabile attenderselo immediatamente al momento della richiesta: i normali tempi di gestione sono ritenuti sicuramente legittimi.
Perche' se il problema fosse che alle 5 di sabato avete chiamato la ditta e questa non e' venuta, non c'e' molto da fare: non solo perche' probabilmente era gia' chiusa, ma proprio perche' anche il pieno deve essere programmato, pertanto non e' pensabile attenderselo immediatamente al momento della richiesta: i normali tempi di gestione sono ritenuti sicuramente legittimi.
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