Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 febbraio 2004
Lo scorso dicembre ho fatto fare da un laboratorio artigianale una pelliccia di visone.
Dopo il ritiro ho scoperto che il capo era di almeno due taglie piu' piccolo della mia misura.
Ho immediatamente contestato il fatto all'artigiana la quale non ha voluto sentir ragioni.
Per avere la prova della mia contestazione ho mandato una lettera raccomandata alla sarta.
Ho ricevuto la risposta di rifiuto da parte di uno studio legale.
Ho esposto il fatto all'ufficio Conciliazione della Camera di Commercio.
La signora ha rifiutato la convocazione di conciliazione.
Ho chiesto aiuto ad un'associazione di consumatori i quali si sono offerti di scrivere alla pellicciaia e saputi i precedenti mi hanno preannunciato la necessita' di rivolgermi ad un avvocato. Mia hanno anche precisato che il costo del contenzioso sarebbe stato a mio carico.
COSA DEVO FARE?
CHI TUTELA REALMENTE I CONSUMATORI?
Dopo il ritiro ho scoperto che il capo era di almeno due taglie piu' piccolo della mia misura.
Ho immediatamente contestato il fatto all'artigiana la quale non ha voluto sentir ragioni.
Per avere la prova della mia contestazione ho mandato una lettera raccomandata alla sarta.
Ho ricevuto la risposta di rifiuto da parte di uno studio legale.
Ho esposto il fatto all'ufficio Conciliazione della Camera di Commercio.
La signora ha rifiutato la convocazione di conciliazione.
Ho chiesto aiuto ad un'associazione di consumatori i quali si sono offerti di scrivere alla pellicciaia e saputi i precedenti mi hanno preannunciato la necessita' di rivolgermi ad un avvocato. Mia hanno anche precisato che il costo del contenzioso sarebbe stato a mio carico.
COSA DEVO FARE?
CHI TUTELA REALMENTE I CONSUMATORI?
Risposta ADUC
se le serva o meno un legale, dipende dal valore.
Cio' che comunque puo' tentare e' una conciliazione davanti al giudice di pace. Se neanche questo bastasse, dovra' intentare una causa vera e propria: ma e' essenziale che possa dimostrare inequivocabilmente che la sua richiesta fosse per una taglia ben specifica, da lei espressamente indicata. In caso possa dimostrare questo, non ci sono problemi: in caso contrario, non ha invece elementi a suo favore.
Cio' che comunque puo' tentare e' una conciliazione davanti al giudice di pace. Se neanche questo bastasse, dovra' intentare una causa vera e propria: ma e' essenziale che possa dimostrare inequivocabilmente che la sua richiesta fosse per una taglia ben specifica, da lei espressamente indicata. In caso possa dimostrare questo, non ci sono problemi: in caso contrario, non ha invece elementi a suo favore.
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