Lettera del consumatore

Buongiorno, vi espongo il mio caso targato wind-infostrada: nel 2002 presi un modem adsl, in prova 10 giorni ma dopo una settimana feci subito la lettera di recesso con tanto di raccomandata.
Beh, la wind-infostrada mi ha fatto pagare per 6 mesi 50? di abbonamento adsl... quando invece io non lo usavo piu' e avevo chiesto il recesso subito. A nulla e' servito parlare con mille operatori del call-center, ogni volta dicevano che ci pensavano loro...
Poi finalmente nel 2003 sono arrivati i primi rimborsi ma... qui viene il bello: per tutto il 2003 non sono piu' arrivate bollette del telefono da pagare. A me sembrava strano perche' comunque il telefono lo usavo. Allora per sicurezza ho chiamato prima dell'estate e a ottobre al 155, il call-center. In tutti e due i casi gli operatori mi hanno detto che era tutto in regola, nessuna fattura da pagare, di non preoccuparmi perche' c'e' stato un pareggiamento con i rimborsi dell'anno prima... mah...
E ora? cosa succede? Mi chiamano dalla wind dicendo che devo pagare piu' di 600?... io ho detto: ma siete impazziti?
mi hanno addirittura accusato di aver mandato le fatture al mittente (falso!), anche perche' a questo punto voglio proprio vederle queste fantomatiche bollete spedite da me!!
Ora devo pagare oltre 150? al mese per 4 mesi, iniziando dalla prima scadenza che e' domani, 9 febbraio...
E tutto questo quando loro devono ancora rimborsarmi soldi da piu' di un anno e mezzo!!!
A me non sembra un comportamento corretto e giusto per il consumatore...
Vincenza, da Torino