Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 febbraio 2004
Salve in data 15/12/03 ho acquistato un masterizzatore, questi si e' poi rivelato difettoso dopo nemmeno un mese di utilizzo, riportando l'oggetto al negoziante, egli ha ammesso il difetto del masterizzatore e me l'ha prontamente cambiato con un modello identico. Ho chiesto se la garanzia di due anni ora decorresse dalla data del cambio, ma la risposta, come immaginavo e' stata negativa. Ma la garanzia con garantisce appunto che l'oggetto e' privo di difetti e che funzionera' per "almeno" 2 anni? Se l'oggetto viene sostituito con uno nuovo di pari valore, non dovrebbe decorrere una nuova garanzia per il nuovo oggetto? Resto perplesso poiche' ho il timore che avendomi cambiato il masterizzatore con uno identico prima o poi mi si ripresenti lo stesso problema.
Grazie.
Danilo, da Pavia
Grazie.
Danilo, da Pavia
Risposta ADUC
la garanzia contrattuale decorre dal pimo acquisto. Ma in effetti, quella di legge (che e' appunto la garanzia di due anni) decorre dalla consegna -ove dimostrabile- dell'oggetto sostitutivo. Occorre pero' tenere presente che cosa effettivamente sia la garanzia di legge: ossia una copertura destinata a tutelare il cliente dai vizi originari di produzione (e non per coprire QUALSIASI problematica). Vizio di produzione che -dopo 6 mesi- deve essere dimostrato con perizia (e quindi con spese).
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