Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 febbraio 2004
Buongiorno, in data 3/2/2004 ho perfezionato l'acquisto di una autovettura 'Alfa Roemo 147 jtd 16v' a km. zero presso un autosalone di Varedo (MI), che a sua volta acquista le vetture da vari concessionari ufficiali.
Dopo il pagamento (in assegni) ed il ritiro della vettura, ho notato alcune cose:.
1. mancava la seconda chiave-antifurto Alfa Code che secondo il manuale va consegnata insieme alla vettura;.
2. mancava una busta con i codici Alfa Code che servono per accendere il motore ed utilizzare l'autoradio in assenza della chiave originale (in pratica chi possiede tali codici puo' impossessarsi della vettura ed usarla senza nessun problema pratico).
3. mancavano una serie di etichette che dovevano essere nel libretto di garanzia, contenenti i dati del veicolo, utili per l'assistenza.
4. la batteria era a terra, infatti sono rimasto appiedato poco dopo (stiamo parlando di una vettura NUOVA!).
5. gli interni denunciano uno stato di usura non compatibile con il chilometraggio indicato dal contakm (75km).
Il titolare dell'autosalone e la venditrice con cui ho firmato il contratto non si fanno trovare per telefono, e vista la distanza ho difficolta' ad andarci di persona.
A questo punto ritengo di essere vittima di una vera e propria truffa e vorrei sapere i passi da compiere per risolvere il contratto e riavere i miei soldi, oppure in seconda battuta per avere gli oggetti mancanti e la sostituzione di quelli usurati.
Grazie, Gabriele, da Pavia
Dopo il pagamento (in assegni) ed il ritiro della vettura, ho notato alcune cose:.
1. mancava la seconda chiave-antifurto Alfa Code che secondo il manuale va consegnata insieme alla vettura;.
2. mancava una busta con i codici Alfa Code che servono per accendere il motore ed utilizzare l'autoradio in assenza della chiave originale (in pratica chi possiede tali codici puo' impossessarsi della vettura ed usarla senza nessun problema pratico).
3. mancavano una serie di etichette che dovevano essere nel libretto di garanzia, contenenti i dati del veicolo, utili per l'assistenza.
4. la batteria era a terra, infatti sono rimasto appiedato poco dopo (stiamo parlando di una vettura NUOVA!).
5. gli interni denunciano uno stato di usura non compatibile con il chilometraggio indicato dal contakm (75km).
Il titolare dell'autosalone e la venditrice con cui ho firmato il contratto non si fanno trovare per telefono, e vista la distanza ho difficolta' ad andarci di persona.
A questo punto ritengo di essere vittima di una vera e propria truffa e vorrei sapere i passi da compiere per risolvere il contratto e riavere i miei soldi, oppure in seconda battuta per avere gli oggetti mancanti e la sostituzione di quelli usurati.
Grazie, Gabriele, da Pavia
Risposta ADUC
in realta', non e' proprio nuova, pertanto riscontrare alcune conseguenze dell'usura e' ammissibile. Ma non e' possibile saperlo, senza una perizia tecnica.
Consiglieremmo di provvedere in tal senso, per identificare la natura delle problematiche e quindi appurare se vi siano o meno gli estremi per agire in giudizio.
Consiglieremmo di provvedere in tal senso, per identificare la natura delle problematiche e quindi appurare se vi siano o meno gli estremi per agire in giudizio.
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