Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 febbraio 2004
Spett. le ADUC, vista la Vostra grande competenza vorrei sapere, se possibile, se ci sono gli estremi per rivolgermi ad un avvocato.
Il 07/10/2003 mi e' stato ritirato un monitor ADI i612 LCD per essere riparato dalla ditta Teknema. Il monitor ha 3 anni di garanzia che scade il 13/11/2004. Il problema e' che dopo quattro mesi ed innumerevoli telefonate ed email di protesta, ancora non si sa niente del mio monitor. Mi dicono che aspettano i pezzi di ricambio dall'Olanda, ma io ho dovuto acquistare un altro monitor perche' non posto stare 4 mesi fermo col PC. Cosa mi consigliate di fare? Devo contattare un legale? Entro quanto tempo deve essere riparato un apparecchio? Ho diritto alla sostituzione oppure ad un monitor nuovo?
Sperando in una Vostra cortese risposta, porgo i miei piu' cordiali saluti. Grazie anticipate per quanto vorrete fare.
Francesco, da Messina
Il 07/10/2003 mi e' stato ritirato un monitor ADI i612 LCD per essere riparato dalla ditta Teknema. Il monitor ha 3 anni di garanzia che scade il 13/11/2004. Il problema e' che dopo quattro mesi ed innumerevoli telefonate ed email di protesta, ancora non si sa niente del mio monitor. Mi dicono che aspettano i pezzi di ricambio dall'Olanda, ma io ho dovuto acquistare un altro monitor perche' non posto stare 4 mesi fermo col PC. Cosa mi consigliate di fare? Devo contattare un legale? Entro quanto tempo deve essere riparato un apparecchio? Ho diritto alla sostituzione oppure ad un monitor nuovo?
Sperando in una Vostra cortese risposta, porgo i miei piu' cordiali saluti. Grazie anticipate per quanto vorrete fare.
Francesco, da Messina
Risposta ADUC
ci pare che un legale non le serva, in quanto puo' agire da solo.
Invii una raccomandata A/R alla ditta, rilevando l'indebito ritardo, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare la riconsegna del monitor definitivamente riparato o sostituito, dettando a tal fine un termine di 15 gg ed avvisando che in difetto agira' in giudizio, chiedendo il rimborso del danno subito.
Potra' rivolgersi poi al giudice di pace.
Invii una raccomandata A/R alla ditta, rilevando l'indebito ritardo, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare la riconsegna del monitor definitivamente riparato o sostituito, dettando a tal fine un termine di 15 gg ed avvisando che in difetto agira' in giudizio, chiedendo il rimborso del danno subito.
Potra' rivolgersi poi al giudice di pace.
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