Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 febbraio 2004
ho acquistato un viaggio per il weekend con partenza stamattina da linate alle 7.15. a causa della nebbia non sono riuscito ad arrivare in aeroporto per prendere il volo. Ho chiamato l'agenzia per sapere se era possibile avere un rimborso anche parziale del pacchetto da me acquistato. La risposta e' stata negativa. Io vorrei riavere il rimborso del viaggio di ritorno (domenica sera 08/02/2004) e delle 2 notti in hotel visto che si possono liberare e quindi possono essere affittate da altri.
E' possibile?
Ringraziando anticipatamente, porgo Distinti Saluti Andrea, da Vicenza
E' possibile?
Ringraziando anticipatamente, porgo Distinti Saluti Andrea, da Vicenza
Risposta ADUC
forse possono liberarsi, forse no: non e' detto che il cliente sia pronto dietro l'angolo. Questo e' il motivo per cui dovra' quantomeno perdere una penale. Ma un rimborso almeno parziale dovrebbe ottenerlo: invii una raccomandata A/R, chiedendo di volerle rimborsare parte di quanto pagato, decurtando la penale e dando avviso che in difetto agira' in giudizio. A quel punto, potra' rivolgersi al giudice di pace, per addivenire ad un accordo in merito.
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