Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 febbraio 2004
Ho acquistato delle casse acustiche per un computer... in un negozio di Roma.. a maggio del 2003, ho regolare scontrino di acquisto, ora sono rotte.... ma il commerciante nega la garanzia in quanto asserisce trattasi di prodotto di consumo non soggetto a garanzia..
vorrei sapere se e 'possibile far valere i miei diritti dato che credo la legge garantisce la garanzia per 3 anni dalla.. data di acquisto.. e come devo procedere stefano, da Roma
vorrei sapere se e 'possibile far valere i miei diritti dato che credo la legge garantisce la garanzia per 3 anni dalla.. data di acquisto.. e come devo procedere stefano, da Roma
Risposta ADUC
certe definizioni sono un po' fantasiose (chissa' che cosa intendono con "prodotto di consumo non soggetto a garanzia". Forse, intendono dire che non c'e' una garanzia contrattuale del produttore: questo sarebbe vero) ma cio' non toglie che un problema ci sia. Ed e' la difficolta' di poter dimostrare che il vizio sia di produzione e quindi originario. Cio' e' infatti possibile da comprovare (e quindi consentendo di far valere la garanzia di legge biennale) ma e' necessaria una perizia e cio' comporta dei costi.
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