Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 febbraio 2004
A gennaio di quest'anno ho ricevuto una fattura da parte della Telecom in cui mi si richiede il pagamento di traffico internet e telefonico nel periodo maggio-ottobre, che grazie ad un loro errore non mi era stata addebitato, ho richiesto la documentazione su tale traffico e dopo innumerevoli telefonate al 187 (perdita di tempo), ho ottenuto solo la documentazione relativa al periodo luglio-ottobre; la mia domanda e': puo' una societa' come la telecom richiedere il pagamento di servizi erogati 8 mesi prima e non pagati a causa di loro errori interni?
posso evitare di pagare il traffico di cui non mi e' stata fornita documentazione?
ringrazio per la cortese attenzione Flavio, da Desenzano del Garda
posso evitare di pagare il traffico di cui non mi e' stata fornita documentazione?
ringrazio per la cortese attenzione Flavio, da Desenzano del Garda
Risposta ADUC
sicuramente si': se le chiamate ci sono vanno pagate (la prescrizione e' di 5 anni).
Ovviamente, devono esserle comprovate: se necessario, li citi davanti al giudice di pace (previa messa in mora a mezzo raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere ed avvisando che in difetto agira' in giudizio).
Ovviamente, devono esserle comprovate: se necessario, li citi davanti al giudice di pace (previa messa in mora a mezzo raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere ed avvisando che in difetto agira' in giudizio).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti