Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 agosto 2000
Siamo una coppia di sposi. Abbiamo ordinato i mobili in un negozio a marzo.
Non ci hanno consegnato ancora tutto, e molte cose consegnate devono essere sostituite.
Avevamo fatto una lista di nozze nel negozio stesso, ma molti degli oggetti che sono stati li’ pagati dai nostri amici, sono stati venduti ad altri e ancora non ci sono stati consegnati.
Il nostro livello di esasperazione e’ arrivato al limite, non abbiamo ricevuta dell'acconto versato al mobiliere perche’ amico di un amico.
Cosa possiamo fare? Quale azione possiamo intraprendere contro questi farabutti?
Vi prego di risponderci al piu’ presto, non sappiamo a chi altri rivolgerci.
Non ci hanno consegnato ancora tutto, e molte cose consegnate devono essere sostituite.
Avevamo fatto una lista di nozze nel negozio stesso, ma molti degli oggetti che sono stati li’ pagati dai nostri amici, sono stati venduti ad altri e ancora non ci sono stati consegnati.
Il nostro livello di esasperazione e’ arrivato al limite, non abbiamo ricevuta dell'acconto versato al mobiliere perche’ amico di un amico.
Cosa possiamo fare? Quale azione possiamo intraprendere contro questi farabutti?
Vi prego di risponderci al piu’ presto, non sappiamo a chi altri rivolgerci.
Risposta ADUC
Considerando la loro inadempienza -per ritardo, sostituzione e consegna della merce- vi consigliamo di inviare al negozio una raccomandata A/R con cui dettare un termine di 15 gg perche' provvedano a consegnarvi il tutto e funzionante, altrimenti sarete costretti a considerare risolto il contratto di acquisto e -se necessario- ad adire le vie legali, chiedendo il rimborso del danno subito.
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