Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 febbraio 2004
Sono uno studente universitario e lo scorso dicembre ho acquistato un notebook. Avendo riscontrato un problema, ho contattato subito l'assistenza per il rientro della macchina in assistenza. Dopo circa 45 giorni il mio notebook si trova ancora presso l'azienda incaricata della riparazione in attesa del pezzo da sostituire. Ho contattato il centro di assistenza che mi hanno detto che non hanno potuto rispettare i 5 giorni previsti per la riparazione perche' il pezzo non si trovava in magazzino.
Volevo sapere se posso richiedere un rimborso per gli inconvenienti avuti per questa vicenda, la macchina in questione mi sarebbe dovuta servire infatti per iniziare a lavorare sulla tesi di laurea!
Grazie Flavio, da Castelvetrano
Volevo sapere se posso richiedere un rimborso per gli inconvenienti avuti per questa vicenda, la macchina in questione mi sarebbe dovuta servire infatti per iniziare a lavorare sulla tesi di laurea!
Grazie Flavio, da Castelvetrano
Risposta ADUC
prima sarebbe necessario (doveva farlo subito..) che mettesse in mora la controparte. Invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla riconsegna del computer riparato o sostituito, dando avviso che in difetto agira' in giudizio, richiedendo il rimborso del danno subito.
Potra' rivolgersi poi al giudice di pace.
Potra' rivolgersi poi al giudice di pace.
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