Lettera del consumatore

Cara Aduc, ci risiamo di nuovo....... vi invio copia di lettera/mail testimonianza dello 'strafottente strapotere' delle lobby dei gestori di telefonia, nell'informarvi che avevamo appena risolto - e non per colpa ns. - l'annosa pratica di contenzioso con Lombardiacom/Elitel che non ci permettevano di pagare, guardate qui cosa succede sempre ogni volta che si tratta di servizi di telefonia.
Vorremmo sapere se abbiamo agito correttamente.
Ringraziando per la sempre cortese collaborazione, cordialita' Gianluca, da Seregno.
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A CHI DI COMPETENZA DEL REPARTO AMMINISTRAZIONE.
teniamo a precisare e richiedere quanto segue: Con riferimento a telefonata a 3 di poco fa con il vs. operatore SIG. CLAUDIO MATR. 1796 - io stesso xxxxx e mia moglie Antonella (durante una mia riunione di lavoro), voglio precisare che MIA MOGLIE xxxxxxx VIENE DA ME DELEGATA IN TUTTO E PER TUTTO PER LA GESTIONE DI TALE PRATICA CON LA VS. SOCIETA', IN QUANTO E' SOLO ED ESCLUSIVAMENTE LEI L'UTENTE CHE UTILIZZA TALE VS. SERVIZIO che e' stato obbligatoriamente a me intestato in quanto come capofamiglia Telecomitalia ha registrato me quale intestatario della mia linea telefonica residenziale 'privata' e con 'NUMERO RISERVATO', sulla quale interviene il vs. segnale Adsl, e per il quale abbiamo appunto fatto 'regolare' disdetta per la prossima scadenza del 6 marzo 04, che pare voi stiate contestando.
Dato che nella mattinata mia moglie chiamando il vs. numero verde 803380 per degli ulteriori chiarimenti in merito alla ns. regolare disdetta del contratto Adsl 24h Forfait base, per la quale avete richiesto invio via fax di copie di email e di raccomandate, si sente rispondere - anche in malo modo e non per la prima volta in questi ultimi giorni- da una vs.
operatrice, che non essendo lei l'intestataria dell'abbonamento Adsl (per puro artifizio burocratico) non le e' consentito di parlare con alcun chi!!!
Quindi onde evitare ulteriori spiacevoli inconvenienti, RIPETO E DICHIARO che mia moglie xxxxxxxx viene da me COMPLETAMENTE DELEGATA IN TUTTO E PER TUTTO a tutto quanto relativo a questa pratica, di questa mia telefonata vocale ne faccio testimone il vs. operatore Sig.
CLAUDIO Matr. 1796, che ha 'fisicamente' parlato con me.
Richiediamo inoltre, data la regolarita' della ns. disdetta entro i termini contrattuali -vedasi vs. clausola n. 11 che contempla entro 30 gg. dalla scadenza del contratto (noi l'abbiamo inviata anche prima di 30 gg:) - CHE PROVVEDIATE PER TEMPO A FARE IN MODO CHE IN DATA 7 MARZO 04, LA MIA LINEA RESIDENZIALE SIA LIBERA DAL VS. SEGNALE ADSL E A MIA DISPOSIZIONE PER MIO USO PRIVATO.
SENZA INTERRUZIONE DI SERVIZIO DA PARTE VS. IN QUANTO PROVVEDERO' A PAGARE ENTRO LA SCADENZA PREVISTA PER IL PROSSIMO 8 FEB.04, L'ULTIMA FATTURA NR.
00026919 dell'importo di Euro 73, 90 (IVA compresa) relativa all'ultimo bimestre del suddetto abbonamento e CHE MI DA' DIRITTO A FRUIRE DEL VS.
SERVIZIO FINO ALLA SCADENZA DEL RELATIVO CONTRATTO.
Con la presente CHIEDO ANCHE di ricevere entro e non oltre 15 gg. da oggi 4 febbraio 2004, una vs. lettera liberatoria nei vs. confronti, avendo io adempiuto in conformita' con tutte le vs. clausole contrattuali.
Questa mail vi verra' inviata in copia per raccomandata A. R. e vi precisiamo inoltre che in caso di difetto da parte Vs. non esiteremo ad adire per vie legali.
Tanto vi dovevamo, distinti saluti,