Lettera del consumatore

Mi chiamo Vera e abito a Lecce. Desidero raccontare cio' che mi e' successo in data 3 febbraio. Recatami ad un supermercato "SUPER MAC", sito nella mia citta', vicino alla cassa, mentre facevo la fila per pagare, il mio giubbotto si e' impigliato ad uno stand di ferro, e si e' strappato. Si trattava di un giubbotto di pelle di ottima qualita', molto resistente e assolutamente integro, e quindi ho controllato l'espositore. Quest'ultimo, alto circa un metro e cinquanta, oltre ad essere collocato in modo da rendere difficile il passaggio, era pieno di spuntoni taglienti. La cassiera guardando il mio giubbotto ha subito ammesso "Signora, anch'io ho rotto un maglione li'" e cosi' ho preteso di parlare con la direttrice del supermercato. Questa mi ha trattato malissimo, dicendomi che la colpa era mia, della mia disattenzione, e che in parole povere non poteva far nulla per me. La cassiera, com'era forse prevedibile, vicino alla direttrice non ha proferito parola, e sono stata liquidata. Sono assolutamente delusa della scortesia e dell'assoluto menefreghismo incontrato... In un grande supermercato, aperto di recente, credo che tutti i clienti abbiano il diritto di essere trattati con rispetto e, indipendentemente dal danno economico che io ho ricevuto, dall'"omerta'" della cassiera e dalla scortesia della direttrice, desidero fortemente sottolineare la pericolosita' di quell'espositore! Desidero che tutti sappiano che quello stand e' pericoloso per i bambini, che potrebbero ferirsi in viso con gli spuntoni di ferro che sporgono. Purtroppo non ho avuto la prontezza di riflessi per chiamare i carabinieri, fermare dei testimoni e fare una denuncia.... Sto informando la stampa e ora sto scrivendo a voi, avendo trovato in vostro sito internet, per denunciare questa situazione a mio parere vergognosa. Avete qualche consiglio per me? Come potrei farmi risarcire il giubbotto?
Vera