Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 febbraio 2004
Cara ADUC durante un prelevamento bancomat la mia carta e' rimasta bloccata dentro la macchina. Dopo due giorni di intenso daffare per dimostrare che la carta era coperta, la mia identita' e certificazioni bancarie la mia carta mi e' stata restituita senza la minima spiegazione al riguardo. Se la Banca, della quale non sono cliente, fosse responsabile del malfunzionamento del bancomat, cosa posso fare per essere risarcita? Saluti.
Mara, da Genova
Mara, da Genova
Risposta ADUC
risarcita per cosa, per il tempo perso dietro alla questione o per un eventuale uso improprio? Nel secondo caso, occorrera' attenda di vedere se si sia verificata questa eventualita'; nel primo caso, dovrebbe perdere ancora del tempo rivolgendosi al giudice di pace ed intentando un contenzioso (e quindi perdendo alcune mattinate), pertanto valuti anche la convenienza effettiva.
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