Lettera del consumatore

Sono il Sig. Walter, vi scrivo questa email affinche' mi possiate aiutare nella risoluzione di una diatriba con Telecom Italia; in specie, giungo al nocciolo del problema, vorremmo attivare l'adsl, presso lo studio commerciale dove attualmente lavoro, ma purtroppo a parere di tutti gli operatori telefonici, sembrerebbe che la rete essendo molto obsoleta non sia in grado di supportare l'adsl. L'ultimo operatore TISCALI, dopo aver stipulato regolare contratto, ci ha bocciato la pratica motivandola che occorrevano dei lavori telecom di aggiornamento.
Telefonando la Telecom ci dicono che per loro, la zona non e' ancora coperta, e che al piu' presto verra' coperta. Queste storie vanno avanti da oltre un anno e mezzo orsono, siamo veramente indignati, in origine ricordo che la richiesta era per la ISDN. Insomma come si puo' precludere l'avanzamento tecnologico, in un settore come il nostro, il Fiscale, tenuto in considerazione che e' lo stesso Stato, che ci sta costringendo a reti ad alta banda, avendo spostato tutto il carico del nostro lavoro verso il telematico.
Premetto che il nostro Paese Lucera (Fg) e' coperto da ADSL da oltre un anno, sembrerebbe che l'unica centrale obsoleta sia proprio la nostra.
Ci rovolgiamo alla V. S. stimatissima associazione affinche' ci consigliate in merito alle nostre vicende: abbiamo o non abbiamo diritto affinche' telecom proceda ai lavori al piu' presto? Come far valere, se ci fosse, questo diritto? E' paradossale pensare come lo Stato, da un lato incentivi l'avanzamento tecnologico, con contributi governativi e poi non faccia nulla affinche' le centrali telefoniche vengano effettivamente aggiornate.
Sicuri di una V. S benevole presa in considerazione del caso, la saluto cordialmente.
Walter, da Lucera