Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 febbraio 2004
cara ADUC Sono rientrato pochi giorni fa da un viaggio in Sud Africa, dove ho acquistato di souvenirs con la Visa. ieri controllando su Internet i movimenti della carta trovo la sorpresina: 1300 euro spesi in SA!!! Ovviamente non ho eseguito io la transazione e, informatomi in banca, mi hanno detto che si tratta di un acquisto presso una societa' che vende per corrispondenza.
le mie conclusioni sono che qualche commesso scaltro abbia memorizzato la data di scadenza e fatto l'acquisto online.
ho proceduto al blocco della carta e sto istruendo la pratica presso la banca, c'e' qualcos'altro che posso fare per accelerare la pratica?
Vi sono dei sistemi per capire da dove e' stato fatto l'ordine di acquisto online, visto che la data della transazione risale al giorno dopo il mio rientro in Italia?
grazie andrea, da Castelfranco Veneto
le mie conclusioni sono che qualche commesso scaltro abbia memorizzato la data di scadenza e fatto l'acquisto online.
ho proceduto al blocco della carta e sto istruendo la pratica presso la banca, c'e' qualcos'altro che posso fare per accelerare la pratica?
Vi sono dei sistemi per capire da dove e' stato fatto l'ordine di acquisto online, visto che la data della transazione risale al giorno dopo il mio rientro in Italia?
grazie andrea, da Castelfranco Veneto
Risposta ADUC
presentando una denuncia in Procura verranno fatte le indagini del caso e quindi sara' anche rintracciata l'operazione: questo pero' non l'aiuta molto sull'immediato: ci parrebbe infatti che l'unico modo di ottenere qualcosa sia di agire sull'autore. Infatti, trattandosi di un acquisto on-line, non rileva dove lei fosse e per rintracciare l'ip di provenienza occorreranno appunto le indagini penali sopra indicate. In ogni caso, essendo stata utilizzata la sua carta a seguito di un evento illecito che lei ha subito, anche sapere dove sia avvenuto il pagamento non l'aiuta molto a contestare l'operazione.
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