Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 febbraio 2004
Il touroperator GE. FIN. TUR, assieme a CLUB TELEVACANZE (organizzazione iscritta AICS- e senza scopo di lucro) ha confezionato un pacchetto composto da 25 voucher's validi per 25 vacanze da svolgersi all'interno del proprio circuito (circa 100 strutture italiane tra mare e monte OLTRE A TUTTO IL CATALOGO RCI) al costo di 100 euro per vacanza, FATTO APPOSITAMENTE per il cliente che:.
a- paga molte spese di gestione.
b- non riesce ad utilizzare.
c- vuole disfarsene.
d- ha gia' subito truffe a suo danno (vedasi offerte di riacquisto da fantomatiche societa' straniere, che proprio in questi giorni stanno offrendo il riacquisto a 60.000.000 (l o r o d i r e) a fronte di un piccolo invio di poche migliaia di euro....
POSSIBILE CHE A TUTT'OGGI, SUL VOSTRO SITO NON VI SIA NEPPURE L'OMBRA DI UNA AVVERTENZA?
Certo e', che non c'e' nessuno disposto a riacquistare, (tanto, e forse lo sapete anche voi, in ITALIA c'e solo una PERSONA che le compera tutte a 500/1.000 euro l'un per l'altra e che poi le rivende alle strutture di vendita padovane che voi conoscete quantomeno per i vostri iscritti, e che loro poi sul mercato le piazzano a ¤ 15.900) E CHE POI LE SPACCIANO PER M U L T I P R O P R I E T A', AL POSTO DI CIO CHE REALMENTE E, UN FLOATING TIME, UN DIRITTO D'USO PER X ANNI, CHE NON VALE UN PIFFERO.
POSSIBILE CHE VOI, SUL VOSTRO SITO NON METTIATE IN GUARDI DA CIO' CHE PUO' CAPITARE (E CHE CI VIENE CONFERMATO QUOTIDIANAMENTE DAI NOSTRI CLIENTI, OLTRE 25.000) A CHI EFFETTUA LA CONVERSIONE CON I PUNTI PURI, VIETATA IN ITALIA DALLA STESSA RCI, PERMUTE CON SETTIMANE ITALIANE (CON PERIODI ASSURDI TIPO APRILE O OTTOBRE IN SARDEGNA) A 12.000, 00 E SENZA CHE NESSUNO SI ACCOLLI VEREAMENTE LA VECCHIA PROPRIETa'? COSICCHE' MAGARI IL PROSSIMO ANNO SI RITROVANO 2 SETTIMANE A CUI PAGARE LE SPESE DI GESTIONE COME FREQUENTEMENTE CI ACCADE?
VOGLIAMO FINALMENTE CHE IN AUTOMATICO SI SPIEGHI COSA DOVREBBE E COSA NON DOVREBBE FARE UN CLIENTE INSODDISFATTO DELLA SUA..... SETTIMANA?
VOGLIAMO SPIEGARE CON CHIAREZZA CHE SE VIENE FATTO UN ATTO DI ACQUISTO E QUANDO NECESSARIO UN ROGITO NOTARILE, SI SONO REALMENTE DISFATTI DELLA LORO "PROPRIETA" E CHE SENZA QUESTO DOCUMENTO, HANNO SOLO SPESO ANCORA DEI SOLDI? E PER NIENTE, ANZI SOLO PER AUMENTARE I COSTI DI GESTIONE?
A PRESCINDERE IL NOSTRO INTERESSE A TOGLIERE MARCIUME DI GIRO, (ABBIAMO COSTRUITO L'OLIVARA A TROPEA NEL 1981, ED OGGI GESTIAMO ANCHE IL LETOJANNI A TAORMINA) NOI NON VI CHIEDIAMO DI FARCI PUBBLICITA' MA SOLO DI METTERE IN CHIARO CHE POSSIAMO ESSERE UTILI A COLORO I QUALI VOGLIONO DISFARSI DELLA LORO SETTIMANA, (E TRA LE ALTRE COSE CHI LO FA RECUPOERA MEDIAMENTE 450, 00 A SETTIMANA DI VACANZA PRENOTATA PERCHe' GLI OFFRIAMO DALL'APERTURA SINO AL 31 GIUGNO E DAL 1° SETTEMBRE SINO A CHIUSURA SEMPRE A COSTO ZERO, IN LUGLIO SCONTO DAL 60 AL 70 % E IN AGOSTO SCONTO DAL 20 AL 30 %.) E' VERO CHE INVESTONO UN PO DI EURO, MA DI CERTO FANNO FINALMENTE LE VACANZE, GLI RIACQUISTIAMO LA LORO CON ATTO NOTARILE, ELIMINIAMO LORO DA SUBITO LE SPESE DI GESTIONE, E CON IL RISPARIMIO POSSONO RECUPEANO MEDIAMENTE 10/15.000, 00.
NON SAREBBE IL CASO DI PARLARNE?
GRAZIE E SCUSATE PER LO SFOGO.
Sergio, da Mogliano Veneto
a- paga molte spese di gestione.
b- non riesce ad utilizzare.
c- vuole disfarsene.
d- ha gia' subito truffe a suo danno (vedasi offerte di riacquisto da fantomatiche societa' straniere, che proprio in questi giorni stanno offrendo il riacquisto a 60.000.000 (l o r o d i r e) a fronte di un piccolo invio di poche migliaia di euro....
POSSIBILE CHE A TUTT'OGGI, SUL VOSTRO SITO NON VI SIA NEPPURE L'OMBRA DI UNA AVVERTENZA?
Certo e', che non c'e' nessuno disposto a riacquistare, (tanto, e forse lo sapete anche voi, in ITALIA c'e solo una PERSONA che le compera tutte a 500/1.000 euro l'un per l'altra e che poi le rivende alle strutture di vendita padovane che voi conoscete quantomeno per i vostri iscritti, e che loro poi sul mercato le piazzano a ¤ 15.900) E CHE POI LE SPACCIANO PER M U L T I P R O P R I E T A', AL POSTO DI CIO CHE REALMENTE E, UN FLOATING TIME, UN DIRITTO D'USO PER X ANNI, CHE NON VALE UN PIFFERO.
POSSIBILE CHE VOI, SUL VOSTRO SITO NON METTIATE IN GUARDI DA CIO' CHE PUO' CAPITARE (E CHE CI VIENE CONFERMATO QUOTIDIANAMENTE DAI NOSTRI CLIENTI, OLTRE 25.000) A CHI EFFETTUA LA CONVERSIONE CON I PUNTI PURI, VIETATA IN ITALIA DALLA STESSA RCI, PERMUTE CON SETTIMANE ITALIANE (CON PERIODI ASSURDI TIPO APRILE O OTTOBRE IN SARDEGNA) A 12.000, 00 E SENZA CHE NESSUNO SI ACCOLLI VEREAMENTE LA VECCHIA PROPRIETa'? COSICCHE' MAGARI IL PROSSIMO ANNO SI RITROVANO 2 SETTIMANE A CUI PAGARE LE SPESE DI GESTIONE COME FREQUENTEMENTE CI ACCADE?
VOGLIAMO FINALMENTE CHE IN AUTOMATICO SI SPIEGHI COSA DOVREBBE E COSA NON DOVREBBE FARE UN CLIENTE INSODDISFATTO DELLA SUA..... SETTIMANA?
VOGLIAMO SPIEGARE CON CHIAREZZA CHE SE VIENE FATTO UN ATTO DI ACQUISTO E QUANDO NECESSARIO UN ROGITO NOTARILE, SI SONO REALMENTE DISFATTI DELLA LORO "PROPRIETA" E CHE SENZA QUESTO DOCUMENTO, HANNO SOLO SPESO ANCORA DEI SOLDI? E PER NIENTE, ANZI SOLO PER AUMENTARE I COSTI DI GESTIONE?
A PRESCINDERE IL NOSTRO INTERESSE A TOGLIERE MARCIUME DI GIRO, (ABBIAMO COSTRUITO L'OLIVARA A TROPEA NEL 1981, ED OGGI GESTIAMO ANCHE IL LETOJANNI A TAORMINA) NOI NON VI CHIEDIAMO DI FARCI PUBBLICITA' MA SOLO DI METTERE IN CHIARO CHE POSSIAMO ESSERE UTILI A COLORO I QUALI VOGLIONO DISFARSI DELLA LORO SETTIMANA, (E TRA LE ALTRE COSE CHI LO FA RECUPOERA MEDIAMENTE 450, 00 A SETTIMANA DI VACANZA PRENOTATA PERCHe' GLI OFFRIAMO DALL'APERTURA SINO AL 31 GIUGNO E DAL 1° SETTEMBRE SINO A CHIUSURA SEMPRE A COSTO ZERO, IN LUGLIO SCONTO DAL 60 AL 70 % E IN AGOSTO SCONTO DAL 20 AL 30 %.) E' VERO CHE INVESTONO UN PO DI EURO, MA DI CERTO FANNO FINALMENTE LE VACANZE, GLI RIACQUISTIAMO LA LORO CON ATTO NOTARILE, ELIMINIAMO LORO DA SUBITO LE SPESE DI GESTIONE, E CON IL RISPARIMIO POSSONO RECUPEANO MEDIAMENTE 10/15.000, 00.
NON SAREBBE IL CASO DI PARLARNE?
GRAZIE E SCUSATE PER LO SFOGO.
Sergio, da Mogliano Veneto
Risposta ADUC
fermo restando che anche tale segnalazione e' stata presa con beneficio d'inventario (non abbiamo nessuna intenzione di essere utilizzati per segnalare servizi che poi non dovessero corrispondere in toto a quanto promesso) e' comunque meritevole di una cauta ma benevola attenzione e quindi e' stata gia' precedentemente pubblicata sul sito insieme a tutte le altre lettere. Insieme a tutte le altre segnalazioni su quelle societa' di cui lei giustamente dice male.
Altro non ce lo puo' chiedere in quanto e' comunque contrario al nostro modo di fare e non inizieremo certo a fare pubblicita' con lei (inoltre, detto francamente, ribadiamo che di prove non ne abbiamo pertanto non possiamo che prendere atto con riserva) e in secondo luogo non vogliamo imporre nulla a nessuno. Chi consulta il nostro sito alla ricerca d'informazioni, puo' trovare anche il vostro messaggio e quindi valutare e semmai chiederci poi cosa ne pensiamo della proposta specifica che voi farete loro: ma ora richiedere addirittura di promuovervi e' troppo, in quanto comunque sia, anche se si tratta di un offerta buona e ve lo riconosciamo pubblicamente (il che, dovrebbe essere d'aiuto) se pagate 15000 euro per una cosa pagata 25000 state comunque facendo i vostri interessi e quindi ci pare che la questione ci riguardi molto poco come associazione di consumatori: quello che dovete fare e' pubblicare annunci sui giornali in modo da rendervi visibili alla gente. Ed a quel punto, quando qualcuno ci chiedera' la nostra opinione, noi risponderemo che SE realmente pagate tali somme, si tratta di una buona offerta. Questo, vi spetta. Una promozione nostra, no: per quello, dovreste fare di piu', ma non ve lo chiediamo. Pertanto, non chiedeteci neanche voi cose che palesemente non hanno alcun senso.
Altro non ce lo puo' chiedere in quanto e' comunque contrario al nostro modo di fare e non inizieremo certo a fare pubblicita' con lei (inoltre, detto francamente, ribadiamo che di prove non ne abbiamo pertanto non possiamo che prendere atto con riserva) e in secondo luogo non vogliamo imporre nulla a nessuno. Chi consulta il nostro sito alla ricerca d'informazioni, puo' trovare anche il vostro messaggio e quindi valutare e semmai chiederci poi cosa ne pensiamo della proposta specifica che voi farete loro: ma ora richiedere addirittura di promuovervi e' troppo, in quanto comunque sia, anche se si tratta di un offerta buona e ve lo riconosciamo pubblicamente (il che, dovrebbe essere d'aiuto) se pagate 15000 euro per una cosa pagata 25000 state comunque facendo i vostri interessi e quindi ci pare che la questione ci riguardi molto poco come associazione di consumatori: quello che dovete fare e' pubblicare annunci sui giornali in modo da rendervi visibili alla gente. Ed a quel punto, quando qualcuno ci chiedera' la nostra opinione, noi risponderemo che SE realmente pagate tali somme, si tratta di una buona offerta. Questo, vi spetta. Una promozione nostra, no: per quello, dovreste fare di piu', ma non ve lo chiediamo. Pertanto, non chiedeteci neanche voi cose che palesemente non hanno alcun senso.
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