Lettera del consumatore

Buongiorno.
Vi riferisco la conclusione del mio tentativo di consegnare i documenti per il mio passaporto all'Ufficio Postale di Tivoli, di cui vi ho gia' parlato in una mia precedente e-mail.
Dunque... dopo avervi inviato la e-mail ho riflettuto un po' su quello che avrei potuto fare... la scelta era tra due possibilita': portare a conclusione la procedura che avevo innescato od interromperla e tornare al modo consueto di procedere...
I motivi reali che mi avevano fatto prendere in considerazione l'Ufficio Postale erano.
- il poter usufruire del servizio al di fuori del mio orario di lavoro.
- il poter scegliere di ricevere il passaporto tramite assicurata al mio domicilio.
- il poter controllare la situazione tramite il numero verde.
Adesso la situazione era un po' cambiata.
- avrei dovuto comunque impegnare almeno una mattinata per risolvere il problema con il Direttore dell'Ufficio Postale, l'unico in grado di portare a termine la procedura.
- l'Ufficio Postale avrebbe comunque spedito le mie informazioni tramite raccomandata all'Ufficio competente di Fiumicino, successivamente il mio passaporto sarebbe stato spedito tramite assicurata... queste spedizioni avrebbero comunque aumentato il tempo di ricezione rispetto alla procedura normale.
- se si fosse verificato qualche problema, mi sarei dovuto recare a Fiumicino... molto piu' distante da me dell'Ufficio Passaporti di Piazza Bologna... ed in passato ho avuto gia' una esperienza del genere...
- i problemi che avevo gia' incontrato mi hanno fatto pensare che non era buona cosa essere il primo ad usufruire del servizio.
Ho scelto allora di interrompere la procedura, riprendere la mia documentazione e consegnarla al Commissariato P. S. di Guidonia.
Cosi' ho fatto e la direttrice si e' mostrata molto gentile e comprensiva, confermando la mia opinione positiva sulle persone di cui vi ho gia' parlato.
Al Commissariato ho raccontato le mie vicissitudini... ed anche l'addetta ha manifestato le sue perplessita' sulla procedura usata, in particolare sulla effettiva utilita' della dichiarazione aggiuntiva relativa ad eventuali altri figli minori e sulla grave mancanza del modulo aggiuntivo descritto nel sito poliziadistato. it...
Ecco, adesso mi sento piu' tranquillo... la mia richiesta di passaporto e' partita...
C'e' qualche cosa di strano, di sbagliato, di migliorabile, di uniformabile? La mia sensazione e' che effettivamente questo servizio potrebbe essere utile, ma attualmente non e' uniformato al servizio preesistente, non e' messo in grado di dare altrettanta sicurezza e poggia su di un Ufficio Postale gia' carente di per se' e la cui credibilita' e' messa in serio dubbio da tutta una serie di inconvenienti... non ultimo la consegna in provincia di Bolzano di un Paccocelere che, nonostante risulti eseguita, non e' stata realmente effettuata al destinatario, figlio di mia moglie...
A voi prendere in considerazione le mie parole...
Saluti, Raffaele, da Guidonia/Roma