Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 febbraio 2004
Spett. Le Associazione dei Consumatori Oggetto: Richiesta d'informazioni.
Sono uno delle tante persone che per far inquadrare il di bilancio familiare ha aderito ad una promozione con una compagnia telefonica, la quale effettivamente pratica tariffe al minuto inferiori rispetto a Telecom Italia; pero la cosa sorprendente e che la Telecom mi addebita sulla bolletta, oltre il canone, delle spese di servizi che non usufruisco immediatamente come per es. anticipazione per il bimestre successivo e altre voci. Il risultato di tutto cio' e che anziche' avere un risparmio ho una spesa superiore rispetto al passato: cosa posso fare per risolvere questo problema?
Cordialmente, Antonino, da San Giovanni Rotondo/Foggia
Sono uno delle tante persone che per far inquadrare il di bilancio familiare ha aderito ad una promozione con una compagnia telefonica, la quale effettivamente pratica tariffe al minuto inferiori rispetto a Telecom Italia; pero la cosa sorprendente e che la Telecom mi addebita sulla bolletta, oltre il canone, delle spese di servizi che non usufruisco immediatamente come per es. anticipazione per il bimestre successivo e altre voci. Il risultato di tutto cio' e che anziche' avere un risparmio ho una spesa superiore rispetto al passato: cosa posso fare per risolvere questo problema?
Cordialmente, Antonino, da San Giovanni Rotondo/Foggia
Risposta ADUC
e' strano: QUALI voci? Sarebbe importante chiarire questo punto.
In ogni caso, potrebbe provare a richiedere una valutazione specifica al Garante per le Comunicazioni, Isola B 5, 80143 Na.
In ogni caso, potrebbe provare a richiedere una valutazione specifica al Garante per le Comunicazioni, Isola B 5, 80143 Na.
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