Lettera del consumatore

Innanzitutto la ringrazio della sua attenzione e le porgo i miei saluti.
Volevo porvi un problema da me riscontrato ma credo da molti altri, perche' anche il mio vicino di casa ha avuto lo stesso problema quindi figuriamoci a livello nazionale.
oggetto: TELECOM italia.
vengo contattato nel mese di NOVEMBRE da un operatrice telefonica della TELECOM tramite telefono e mi propone ALICE free con una tantum di 50 euro a GENNAIO nella bolletta e mi dice che quando mi collego paghero' tanto quanto pago con la linea normale ma avro' la connessione adsl quindi piu veloce (1° raggiro) io facendo 2 conti accetto, poi mi sono documentato e ho visto che la connessione e' in realta di 2 euro all'ora, quindi molto di piu rispetto a quello che pagavo. VA BEH allora penso quasi quasi faccio la connessione con ALICE FLAT perlomeno c'e' il canone fisso e non mi preoccupo del tempo di connessione cosi faccio dei fax invio email alla fine chiamo anche l'operatore al 187 per disdire e attivare (da quando ho attivato alice free sara passata 1 settimana alla mia richiesta di disdetta) fatto sta' che il 1°DICEMBRE L'OPERATORE AL 187 mi dice che sui terminali c'e' la variazione. ARRIVIAMO al 21DICEMBRE dove chiamo il187 per sapere la situazione e l'OPERATRICE mi dice che essendo passato gia' tanto tempo di far conto di avere ALICE FLAT di navigare QUANTO VOGLIO mi da un n° di telefono dove richiamarla in modo che la possa rintracciare infatti ho provato a farlo e c'era lei e mi dice quando a gennaio le arriva la bolletta io le faccio lo storno delle ore... ed io ma e' sicura lei si si si fidi di me io mi collego un po' dubbioso se non che il 24 DICEMBRE richiamo il 187 e l operatore mi dice che alice flat e' attivata e allora via col computer acceso giorno e notte.
1 FEBBRAIO arriva la bolletta: costi per consumi mesi NOVEMBRE -DICEMBRE.
341, 50 EURO connessioni alice free 118 ore sino a quando la gentile signora del 187 non mi diceva di collegarmi come se avessi alice flat avevo piu' o meno 5-7 ore di connessione.
e' una settimana che cerco di rintracciarla al famoso n° di tel ma non ce' cmq e ' un n° telecom dei centralini sara' in malattia? chiamo il 187 a parte quelli che buttano giu' la linea ci sono quelli gentili che mi dicono di stare tranquillo che faranno lo storno ieri una operatrice ha avviato una pratica della mia lamentela dicendomi che si mette tutto a posto.
Ad oggi siamo rimasti che mi deve richiamare(aspetta e spera) che rintracciava la collega del N°telefonico famoso mi disse che se non pago questa bolletta non mi staccano la linea perche' ha fatto la pratica della lamentela MA IO SONO VERAMENTE PREOCCUPATO perche' l'attivazione e' stata fatta il 29GENNAIO a quanto dicono loro e se in 10 giorni ho fatto110 ore a 213 euro in altri 29 giorni minimo avro' fatto 300 ore di collegamento non oso pensare cosa dovro' pagare per quel mese gli dovro' dare tutto lo stipendio io sono un operaio.
tutto questo grazie a quei gentili personaggi del 187.
ecco perche' l'ITALIA va cosi MALE viviamo IN UNA NAZIONE DI LADRI NON POSSIAMO FIDARCI PIU DI NESSUNO UNA COSA E CERTA SE telecom NON RISOLVE IL PROBLEMA PRENDERA' QUESTI SOLDI MA PER IL RESTO DELLA VITA NON NE PRENDERA ALTRI.
GRAZIE E SCUSA TI HO VOLUTO STRESSARE COSI MAGARI VOI RIUSCITE A EVITARE CHE IN FUTURO ACCADANO COSE SIMILI. SONO UN OPERAIO ESSERE PRESO IN GIRO DA GENTE CHE NON VEDO ESSERE DERUBATO DEL MIO STIPENDIO NON MI SEMBRA GIUSTO