Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 febbraio 2004
Nel giugno 2003 ho effettuato richiesta di trasloco della linea telefonica alla Telecom. In realta' tale trasloco e' stato eseguito dopo ben tre mesi (settembre 2003), con miei gravi disagi. Ho inoltrato richiesta di indennizzo alla Telecom (come previsto dalle condizioni generali di contratto) tramite raccomandata inviata in data 17/09/03. Ad oggi, dopo quasi 5 mesi, non ho ricevuto alcun indennizzo, ne' alcuna comunicazione da Telecom. Vorrei un consiglio: devo aspettare ancora oppure devo fare qualche altra azione (anche legale)?
Grazie, cordiali saluti Edoardo, da Santa Maria Capua Vetere
Grazie, cordiali saluti Edoardo, da Santa Maria Capua Vetere
Risposta ADUC
puo' darsi che sosterranno qualcosa di diverso in merito alle date effettive di richiesta, etc.
In ogni caso, se nella raccomandata non aveva indicato un termine dovrebbe inviarne una nuova ponendolo adesso, di 15 gg entro cui provvedere al rimborso di quanto dovuto e dando avviso che in difetto agira' in giudizio -rivolgendosi poi senz'ulteriore indugio al giudice di pace.
In ogni caso, se nella raccomandata non aveva indicato un termine dovrebbe inviarne una nuova ponendolo adesso, di 15 gg entro cui provvedere al rimborso di quanto dovuto e dando avviso che in difetto agira' in giudizio -rivolgendosi poi senz'ulteriore indugio al giudice di pace.
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