Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 febbraio 2004
Egr. Aduc, chiedo scusa anticipatamente per il tempo che Le faro' perdere per leggere la mia e-mail, ma ho un problema da esporLe.
Nell'anno 2001 ho acquistato c/o la concessionaria Ford di Conegliano una Puma, dopo circa un anno ho fatto installare l'impianto gpl, e dai test effettuati era tutto ok.
Nell'anno 2003 mentre mi recavo a Brescia la macchina ha avuto problemi al motore e l'ho portata immediatamente alla concessionaria Ford di Concesio (BS) dove hanno riscontrato che si era bruciato un cilindro per causa dell'impianto gpl.
Dato che ho installato l'impianto gpl la Ford non si ritiene responsabile di eventuali danni al motore quindi ho dovuto pagare tutta la riparazione che e' stata di 1000 euro circa.
Dopo neanche tre mesi la macchina ha presentato di nuovo lo tesso problema, ma scontento dell'operato della Ford di Concesio ho deciso di portare la macchina a Conegliano.
Il capo officina della Ford di Conegliano appena ha aperto il motore ha detto esplicitamente che lui non poteva far nulla, perche' la Ford non "interviene" su macchine che hanno subito variazioni al motore e che dovevo recarmi dove ho fatto installare l'impianto gpl, quindi deduco che anche la concessionaria di Concesio non doveva intervenire.
Contatto la concessionaria di Concesio telefonicamente e rispondono che la colpa e' stata mia perche' ho messo fretta per la riparazione, faccio presente che han tenuto la macchina in officina per un mese, quindi non ritengo di aver messo fretta a nessuno.
Intanto continuo a pagare le rate nonostante la macchina non fosse utilizzata.
Mi reco in officina dove ho fatto installare l'impianto gpl e racconto tutto l'avvenuto, lui meravigliato mi dice che l'impianto gpl non reca danni al motore, e che qualunque macchina potrebbe installarlo.
Ho provato a contattare la Ford per far presente questo fatto e vorrei che riprendessero la macchina indietro, senza nessuna restituzione di danni, solo che non vorrei piu' pagare delle rate per una macchina uscita difettosa di fabbrica e che non posso piu' utilizzare, ma loro han risposto che non posso darla indietro perche' e' stata modificata e che anche se togliessi l'impianto gpl non possono ugualmente.
Mi chiedo se e' possibile tutto cio', in fin dei conti sul contratto finanziario c'e' scritto che dopo 2 anni potrei rendere la macchina.
Arrivati a oggi, Febbraio 2004 la macchina e' ferma da 5 mesi e sto continuando a pagare le rate, ma le ultime 2 non le ho pagate perche' mi sembra ingiusto da parte della Ford tutto cio' e non vorrei pagarle piu'.
Vorrei sapere se rivolgendomi all'adusbef potrei avere qualche chances, oppure cosa dovrei fare.
Sono disperato, spero possiate aiutarmi.
Grazie anticipatamente Distinti saluti Emiliano, da Conegliano
Nell'anno 2001 ho acquistato c/o la concessionaria Ford di Conegliano una Puma, dopo circa un anno ho fatto installare l'impianto gpl, e dai test effettuati era tutto ok.
Nell'anno 2003 mentre mi recavo a Brescia la macchina ha avuto problemi al motore e l'ho portata immediatamente alla concessionaria Ford di Concesio (BS) dove hanno riscontrato che si era bruciato un cilindro per causa dell'impianto gpl.
Dato che ho installato l'impianto gpl la Ford non si ritiene responsabile di eventuali danni al motore quindi ho dovuto pagare tutta la riparazione che e' stata di 1000 euro circa.
Dopo neanche tre mesi la macchina ha presentato di nuovo lo tesso problema, ma scontento dell'operato della Ford di Concesio ho deciso di portare la macchina a Conegliano.
Il capo officina della Ford di Conegliano appena ha aperto il motore ha detto esplicitamente che lui non poteva far nulla, perche' la Ford non "interviene" su macchine che hanno subito variazioni al motore e che dovevo recarmi dove ho fatto installare l'impianto gpl, quindi deduco che anche la concessionaria di Concesio non doveva intervenire.
Contatto la concessionaria di Concesio telefonicamente e rispondono che la colpa e' stata mia perche' ho messo fretta per la riparazione, faccio presente che han tenuto la macchina in officina per un mese, quindi non ritengo di aver messo fretta a nessuno.
Intanto continuo a pagare le rate nonostante la macchina non fosse utilizzata.
Mi reco in officina dove ho fatto installare l'impianto gpl e racconto tutto l'avvenuto, lui meravigliato mi dice che l'impianto gpl non reca danni al motore, e che qualunque macchina potrebbe installarlo.
Ho provato a contattare la Ford per far presente questo fatto e vorrei che riprendessero la macchina indietro, senza nessuna restituzione di danni, solo che non vorrei piu' pagare delle rate per una macchina uscita difettosa di fabbrica e che non posso piu' utilizzare, ma loro han risposto che non posso darla indietro perche' e' stata modificata e che anche se togliessi l'impianto gpl non possono ugualmente.
Mi chiedo se e' possibile tutto cio', in fin dei conti sul contratto finanziario c'e' scritto che dopo 2 anni potrei rendere la macchina.
Arrivati a oggi, Febbraio 2004 la macchina e' ferma da 5 mesi e sto continuando a pagare le rate, ma le ultime 2 non le ho pagate perche' mi sembra ingiusto da parte della Ford tutto cio' e non vorrei pagarle piu'.
Vorrei sapere se rivolgendomi all'adusbef potrei avere qualche chances, oppure cosa dovrei fare.
Sono disperato, spero possiate aiutarmi.
Grazie anticipatamente Distinti saluti Emiliano, da Conegliano
Risposta ADUC
che il tecnico Ford non sia voluto intervenire non vuol dire che l'officina che lo ha invece fatto abbia sbagliato: e' una questione di capacita', competenza e voglia di assumersi o meno certe responsabilita'. Tale officina non ha infatti sbagliato ad intervenire: semmai, e' intervenuta male ed in questo caso si puo' contestare la cattiva riparazione.
Quello che pero' non comprendiamo e' per quale motivo voglia restituire l'auto. Solo perche' dopo due anni ha un problema al motore?? Ci spieghiamo meglio. Lei ha sentito un po' di pareri ed ognuno le ha detto la sua, ma nessuno le ha dimostrato niente. Abbiamo un'auto che nei termini di legge non e' piu' in garanzia e che -questo legittimamente- ha decaduta anche la garanzia contrattuale suppletiva dell'importatore (ammesso, ovviamente, che dopo due anni gia' non fosse scaduta anch'essa da sola), in quanto essendo garanzia contrattuale e' soggetta alle clausole contrattuali che chi la fornisce ritiene di voler inserire.
Motivo per cui, si parte da una condizione in cui, evidentemente, pare che non ci siano i termini per agire su nessuno.
Salvo dimostrare due cose: la prima e' che la riparazione effettuata da quella concessionaria di Concesio abbia determinato dei danni (nel qual caso, potendolo periziare, sarebbe in condizione di agire per danni su di loro: e' solo un'ipotesi, naturalmente). La seconda, e' che il vizio del motore -verificatosi a prescindere dall'impianto gpl ed a prescindere dalla recente riparazione- sia per sua natura qualificabile come "conoscibile" al momento della messa in commercio del mezzo da parte del produttore. In questo caso, sarebbe stato messo sul mercato un bene conosciuto come difettato e quindi si sarebbe di fronte ad un illecito: in questo UNICO caso, potrebbe intentare una causa per danni nei confronti dell'importatore.
Pare pero' evidente che AL MOMENTO non ci sia NESSUNA prova che dica questo. Lo rimarchiamo: non basta neanche che ci sia un vizio di produzione -ammesso che lo sia- occorre che sia un vizio di produzione conoscibile.
Poiche' lei non sa quale sia l'origine del guasto, perche' per prima cosa non commissiona una perizia? Dopo, sapra' se deve pagare tutto lei o se possa rivalersi su qualcuno. Ma non e' che solo perche' l'auto ha un guasto allora qualcuno debba per forza assumersene gli oneri: NON dopo ben 2 anni passati.
Inoltre, quella di non pagare le rate alla finanziaria e' stata una schiocchezza: si e' semplicemente determinato un danno per se' in quanto sara' stato iscritto nei cattivi pagatori. Al concessionario (neanche alla Ford, tra l'altro..) non ha causato proprio nessun danno, in quanto i soldi li ha gia' presi tutti nel 2001: l'unica che sta cercando di danneggiare e' la finanziaria, la quale pero' non ha comunque una responsabilita' diretta. In questo caso, probabilmente e' possibile identificare una correlazione, pero' non e' certo che un giudice lo confermerebbe e comunque, anche dovesse pagare di persona alla Ford, non avrebbe titolo per agire autonomamente ed arbitrariamente in violazione di un contratto: le occorrerebbe una sentenza a favore.
Non sappiamo se l'Adsubef possa darle una risposta diversa: noi siamo l'Aduc.
Quello che pero' non comprendiamo e' per quale motivo voglia restituire l'auto. Solo perche' dopo due anni ha un problema al motore?? Ci spieghiamo meglio. Lei ha sentito un po' di pareri ed ognuno le ha detto la sua, ma nessuno le ha dimostrato niente. Abbiamo un'auto che nei termini di legge non e' piu' in garanzia e che -questo legittimamente- ha decaduta anche la garanzia contrattuale suppletiva dell'importatore (ammesso, ovviamente, che dopo due anni gia' non fosse scaduta anch'essa da sola), in quanto essendo garanzia contrattuale e' soggetta alle clausole contrattuali che chi la fornisce ritiene di voler inserire.
Motivo per cui, si parte da una condizione in cui, evidentemente, pare che non ci siano i termini per agire su nessuno.
Salvo dimostrare due cose: la prima e' che la riparazione effettuata da quella concessionaria di Concesio abbia determinato dei danni (nel qual caso, potendolo periziare, sarebbe in condizione di agire per danni su di loro: e' solo un'ipotesi, naturalmente). La seconda, e' che il vizio del motore -verificatosi a prescindere dall'impianto gpl ed a prescindere dalla recente riparazione- sia per sua natura qualificabile come "conoscibile" al momento della messa in commercio del mezzo da parte del produttore. In questo caso, sarebbe stato messo sul mercato un bene conosciuto come difettato e quindi si sarebbe di fronte ad un illecito: in questo UNICO caso, potrebbe intentare una causa per danni nei confronti dell'importatore.
Pare pero' evidente che AL MOMENTO non ci sia NESSUNA prova che dica questo. Lo rimarchiamo: non basta neanche che ci sia un vizio di produzione -ammesso che lo sia- occorre che sia un vizio di produzione conoscibile.
Poiche' lei non sa quale sia l'origine del guasto, perche' per prima cosa non commissiona una perizia? Dopo, sapra' se deve pagare tutto lei o se possa rivalersi su qualcuno. Ma non e' che solo perche' l'auto ha un guasto allora qualcuno debba per forza assumersene gli oneri: NON dopo ben 2 anni passati.
Inoltre, quella di non pagare le rate alla finanziaria e' stata una schiocchezza: si e' semplicemente determinato un danno per se' in quanto sara' stato iscritto nei cattivi pagatori. Al concessionario (neanche alla Ford, tra l'altro..) non ha causato proprio nessun danno, in quanto i soldi li ha gia' presi tutti nel 2001: l'unica che sta cercando di danneggiare e' la finanziaria, la quale pero' non ha comunque una responsabilita' diretta. In questo caso, probabilmente e' possibile identificare una correlazione, pero' non e' certo che un giudice lo confermerebbe e comunque, anche dovesse pagare di persona alla Ford, non avrebbe titolo per agire autonomamente ed arbitrariamente in violazione di un contratto: le occorrerebbe una sentenza a favore.
Non sappiamo se l'Adsubef possa darle una risposta diversa: noi siamo l'Aduc.
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