Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 febbraio 2004
Spett. ADUC, in data 04/12/2003 ho richiesto un telecomando presso un negozio di elettronica, che non avendolo in negozio lo ha dovuto ordinare. Per far cio' mi e' stato chiesto il pagamento anticipato di 35¤ dietro rilascio di ricevuta.
Ad oggi 03/02/2004 il telecomando non e' ancora arrivato e il personale del negozio non mi ha saputo dire se mai arrivera'.
La domanda e' la seguente: posso richiedere la restituzione dei 35¤, disdicendo di fatto l'ordine?
Grazie Roberto, da Trento
Ad oggi 03/02/2004 il telecomando non e' ancora arrivato e il personale del negozio non mi ha saputo dire se mai arrivera'.
La domanda e' la seguente: posso richiedere la restituzione dei 35¤, disdicendo di fatto l'ordine?
Grazie Roberto, da Trento
Risposta ADUC
invii un sollecito formale per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla consegna del telecomando, avvisando che decorso tale termine riterra' risolto l'impegno, chiedendo il rimborso.
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