Lettera del consumatore

Cara ADUC ti espongo il seguente fatto che mi causa un grave disagio, perche' sono rimasta senza carta di credito, Visa rilasciata da Fineco. La carta mi e' stata 'sequestrata' da un bancomat S. Paolo durante un tentativo peraltro fallito di prelievo di una somma di danaro che mi serviva. Da questo fatto s'e' innescata la procedura di sicurezza, che richiede per lo sblocco in tempi brevi, l'intervento della mia stessa banca Fineco.
Verificato lo stato corretto del mio conto la Fineco mi chiede l'autorizzazione, da spedire via fax, di mandare un fax liberatorio con i miei dati alla S. Paolo. Se il fax arriva in tempi rapidi la carta mi puo' essere restituita nell'arco di 1 o 2 giorni diversamente la procedura richiedendo l'invio della carta alla sede di Torino che invia la stessa alla Fineco che me la restituira' a suo tempo, prevederebbe tempi diversi. Questa situazione peraltro causata dalla stessa S. Paolo non ha ancora una valida giustificazione, nessuno pare sapere nulla, ma sicuramente mi ha causato, e ancora sta causando, numerosi disagi di ogni tipo. Primo, non ho potuto ritirare la cifra di danaro, secondo ho dovuto far fronte alle richieste di scrivere spedire il fax procurarmi la cifra, telefonare tornare oggi stesso alla banca ritelefonare a destra e a sinistra per i solleciti, piu' naturalmente lo stato di frustrazione ed impotenza senza peraltro sapere, dopo tutto questo come andra' a finire. Vi chiedo che cosa posso fare contro chi ha causato tutto questo disguido. Ringraziandovi mi scuso per la tiritera. Saluti Mara, da Genova