Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 febbraio 2004
Ho aderito al servizio ADSL di Telecom, ma non ho mai ricevuto copia del contratto dello stesso e pertanto non ricordo la data di attivazione del servizio stesso. Considerato che tale data e' indispensabile per conoscere quando sia possibile chiedere la disattivazione del servizio, che so di essere di almeno un anno, Vi chiedo come posso conoscere con esattezza questa data, visto che nelle bollette pagate non e' evidenziato nulla che sia riconducibile all'attivazione di questo servizio?
Grazie e cordiali saluti.
Elvira, da Roma
Grazie e cordiali saluti.
Elvira, da Roma
Risposta ADUC
si spererebbe che abbia tutte le fatture dell'ultimo anno, in modo da poter verificare le date: e' la cosa piu' semplice e sicura. Altrimenti, se si fida, puo' chiederlo direttamente al 187. L'importante e' che invii la disdetta per raccomandata A/R, possibilmente almeno 60 gg prima (ove possibile, in modo da evitare dubbi di qualsiasi genere).
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