Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 febbraio 2004
Ho comprato, presso il centro Iper di Magenta una Videocamera Panasonic a ottobre 2002. Dopo piu' di un anno la stessa ha accusato problemi di funzionamento. Mi sono rivolto ad un centro di assistenza autorizzato che ha riparato la videocamera e ha fatturato una spesa di Euro 200. Ho cercato di avvalermi del D. Lgs. del 2001 che prevede che il venditore deve garantire i beni per 2 anni e ho chiesto (con raccomandata) il risarcimento del danno all'Iper di Magenta. L'iper mi ha risposto dicendo che dalla certificazione del centro assistenza non si evince un difetto di conformita' e quindi non e' disponibile al risarcimento.
Vi chiedo se e' opportuno adire il giudice di pace e se potrei avvalermi dei vostri servizi di assistenza legale in questa evenienza.
grazie.
Dario, da Abbiategrasso
Vi chiedo se e' opportuno adire il giudice di pace e se potrei avvalermi dei vostri servizi di assistenza legale in questa evenienza.
grazie.
Dario, da Abbiategrasso
Risposta ADUC
dopo i primi 6 mesi, il vizio di produzione originario (non necessariamente di "conformita'", ma semplicemente originario) non si presume piu' e dovrebbe pertanto essere dimostrato. Questo vuol dire, che occorrerebbe una perizia tecnica, che consenta di rilevare l'origine di detto vizio. Col rischio che quest'ultimo non sia neanche un vizio originario (in quel caso la spesa per la perizia sarebbe inutile) o che comunque il costo della perizia sia anche superiore a quello dell'intervento.
Comunque sia, visti i rischi oggettivi, al massimo le consigliamo di tentare una conciliazione davanti al giudice di pace in quanto altre azioni potrebbero costarle piu' del risultato.
Comunque sia, visti i rischi oggettivi, al massimo le consigliamo di tentare una conciliazione davanti al giudice di pace in quanto altre azioni potrebbero costarle piu' del risultato.
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