Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 febbraio 2004
Ho un contratto TELECONOMY 24 che consente di ottenere risparmi ed un prezzo scontato per numeri verso ISP (internet service provider) il cui numero fino ad oggi era a scelta dell'utente; in definitiva l'ISP poteva essere qualunque.
La telecom mi ha invitato a cambiare il numero di ISP in quanto tale sconto, ferma restando la tariffa applicata per il contratto TELECONOMY 24, non sarebbe stato piu' applicato.
In definitiva l'ISP non e' piu' a scelta dell'utente; mi sembra pleonastico dire che il numero dell'ISP da "scegliere" e' solamente un numero di TELECOM che indirizza un portale della TELECOM.
Vi sembra lecito questo modo di operare?
Ed in ogni caso non dovrebbe essere rivisto anche il costo della tariffa visto che le condizioni di libera scelta sono decadute?
Non vi sembra questo un "Abuso di posizione dominante"?
Cosa fare in questa situazione; accettare questa imposizione o pretendere una revisione del contratto?
Saluti Dino, da Poggio Bustone
La telecom mi ha invitato a cambiare il numero di ISP in quanto tale sconto, ferma restando la tariffa applicata per il contratto TELECONOMY 24, non sarebbe stato piu' applicato.
In definitiva l'ISP non e' piu' a scelta dell'utente; mi sembra pleonastico dire che il numero dell'ISP da "scegliere" e' solamente un numero di TELECOM che indirizza un portale della TELECOM.
Vi sembra lecito questo modo di operare?
Ed in ogni caso non dovrebbe essere rivisto anche il costo della tariffa visto che le condizioni di libera scelta sono decadute?
Non vi sembra questo un "Abuso di posizione dominante"?
Cosa fare in questa situazione; accettare questa imposizione o pretendere una revisione del contratto?
Saluti Dino, da Poggio Bustone
Risposta ADUC
certe condizioni possono variare: e' il come ed in che termini, che occorre verificare (comunque, ovviamente non e' abuso di posizione dominante: in fondo, il loro sconto saranno pur liberi di applicarlo nei termini che vogliono. E' se vi siano violazioni contrattuali rispetto a quanto garantito in atti, che bisogna verificare).
Infatti, se il contratto avesse una durata minima, le condizioni devono rimanere invariate sino al termine di tale durata minima. In caso sia invece un contratto liberamente risolvibile in qualsiasi momento, allora anche la variazione puo' avvenire liberamente (in quanto le corrisponde il diritto di risolvere il rapporto relativo -a mezzo raccomandata A/R prima della variazione) nel qual caso occorre verificare se la comunicazione data abbia rispettato il necessario preavviso per consentire tale risoluzione contrattuale stante la sgradita variazione.
Infatti, se il contratto avesse una durata minima, le condizioni devono rimanere invariate sino al termine di tale durata minima. In caso sia invece un contratto liberamente risolvibile in qualsiasi momento, allora anche la variazione puo' avvenire liberamente (in quanto le corrisponde il diritto di risolvere il rapporto relativo -a mezzo raccomandata A/R prima della variazione) nel qual caso occorre verificare se la comunicazione data abbia rispettato il necessario preavviso per consentire tale risoluzione contrattuale stante la sgradita variazione.
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