Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

4 febbraio 2004
Domanda 4 febbraio 2004
In data 2/12/03 ho ordinato presso un negozio una credenza in stile, del costo finale, comprensivo di trasporto, di 1308 euro. Ho pagato un acconto di 308 euro (non caparra) con carta di credito, di cui ho lo scontrino.
Venerdi' 30 gennaio il mobile mi viene consegnato, ma, dopo aver spiegato ai montatori che non avevo la disponibilita' liquida ma che avrei potuto tranquillamente andare a pagare al negozio (che, per inciso, dista da casa mia solo 15 minuti di auto), con la carta di credito, mi viene comunicato dalla loro amministrazione che tale procedura non era possibile, che era necessario pagare il saldo solo in contanti o con assegno. A seguito delle mie proteste, la credenza mi viene portata via! Io ritelefono all'amministrazione dicendo che io ho intenzione di pagare il saldo alla consegna, cosi' come previsto dal contratto iniziale, nella forma che preferisco, dato che nel contratto non e' specificato in alcun modo che il saldo avrebbe dovuto essere versato in contanti, e che quindi io voglio versare con carta di credito. L'amministrazione del negozio continua a vietarmi l'uso della carta di credito per saldare il pagamento della credenza. Mi conviene a questo punto richiedere indietro l'acconto oppure insistere per pagare con carta di credito? Vi ringrazio per la collaborazione. Cordiali saluti.
Francesco, da Salzano

Risposta ADUC
per essere sinceri (anche se concordiamo con lei sul fatto che siano stati proprio fiscali e sfiduciati) se lei si reca DOPO in negozio, NON e' pagamento alla consegna. Se vuole pagare con carta di credito in negozio, ci sono due possibilita': la prima e' che lei sia in negozio nel momento in cui gli operai consegnano il mobile a casa, in contatto telefonico col proprietario. La seconda, che sia lei a cedere e paghi per primo. Altrimenti, smetta pure lei d'impuntarsi e paghi alla consegna davvero. In quanto loro saranno anche fiscali, ma hanno ragione: il pagamento concordato e' alla consegna, non DOPO la consegna.
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