Lettera del consumatore

Oltre il limite della decenza.
Ristorante spagnolo, a Milano. Menu, la nostra attenzione si concentra sulla paella alla valenciana (15 euro). Quando il cameriere arriva ne ordiniamo sette. Lui ci fa notare che nel menu paella e' inclusa la sangria. Nessuno al momento nota la sottile differenza della parola utilizzata: menu paella. Dopo qualche minuto arrivano una serie di piatti di antipasto; noi facciamo notare che abbiamo ordinato solo la paella. La risposta e' che anche quelli sono inclusi nel menu perche' per la paella ci vogliono almeno 30 minuti. Finalmente arriva anche la paella. La sorpresa e' al momento di pagare il conto. Infatti il piatto di paella costa 15 euro ma il menu paella 38. Noi non abbiamo ordinato il menu! E non avremmo neanche potuto visto che non era sulla lista!!! Risultato totale: 43 euro a persona. Al momento di pagare consigliamo al cameriere di chiarire meglio in futuro la differenza tra paella e menu paella, soprattutto considerato che il menu non e' sulla lista. Lui si finge sorpreso, si scusa dicendo che era la prima sera. Poco credibile. Comunque ci allunga sette tessere sostenendo che sono ingressi gratuiti per la discoteca che tutti i ven e sab fanno dopo cena nel locale. Amareggiati per il conto salato e quasi impotenti usciamo e ultima sorpresa: le tessere non sono affatto ingressi gratuiti ma pass per uscire e testimoniare di aver consumato.
Ora mi chiedo: 1. Possono servire qualcosa che non e' nel menu? Non credo proprio. 2. Cosa si puo' fare al momento? 3. Cosa posso fare adesso?
Vorrei tanto capire se c'e' qualcosa che si possa fare per denunciare questa gente che non solo ruba i soldi ma ti prende anche in giro! Non e' giusto che fuori da certi locali ci sia la fila per entrare.
Daniela, da Missaglia